想要提升良好的親子關係?掌握5大有效的溝通技巧,消除父母與子女的無言生活

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「你的家庭中,親子關係健康嗎?」也許每個做父母的,都該時常問問自己。

好比說,孩子會不會主動找你分享心事,說說他們的心裡話?和你分享他們在學校發生的大小事、遇到的瓶頸、喜歡班上哪個男生或女生,即使遇上了難以解決的麻煩,他們也不會害怕告訴你。他們喜歡和你相處的頻繁程度以及主動向你坦誠的程度,大概就是你和孩子關係健康的程度了。

每個家庭組成的方式背景雖然不同、家長管教方式各不相同,但每個人都難免會碰上「親子溝通」問題。

身為父母,誰不希望小孩和自己一樣或甚至比自己更優秀?哪對父母不希望孩子贏在人生的起跑點上?但隨著世代觀念變遷,父母的「助力」也可能成為孩子成長的壓力。因此,學習當個「會溝通」的爸媽,可以免除親子溝通中許多不必要的紛爭與煩惱。

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(要注意不要把情緒勒索當成溝通工具 圖:123RF)

隨時隨地吸收新知識

孩子成長過程中,父母要與他們同步學習,例如孩子在學電腦,就得稍微瞭解電腦相關的基本知識;孩子在迷抖音,家長也可以下載下來研究。簡單來說,父母學著當孩子的朋友,讓孩子感覺到爸媽是「同個世界的人」,才不會因為世代差異而產生疏離感。

計畫性地陪伴孩子

儘管父母工作繁忙,但有個方法可以增加與孩子相處的時間。那就是,把陪同家人列為優先事項,把「Family Time」當作跟「公事」一樣重要的行程,趁早將親子出遊日列入行事曆,早早請好特休吧!有計畫地陪伴家人,與孩子互動交流,共享親子時光。

多跟孩子聊天交流

跟孩子交流,最簡單的方式就是聊天,每天記得要騰出時間和孩子相處,觀察孩子對哪些事物感興趣,了解他今天做了哪些活動、發生了什麼趣事、是否遇到苦惱的問題,不妨試著用孩子的語言跟他交流,久而久之自會激發孩子和父母交談的興趣。

了解孩子的興趣喜好

不少上班忙碌的爸媽,雖然每天跟孩子相處,但回到家之後各忙各的,卻不了解自己的孩子。你知道孩子的喜歡什麼顏色嗎?有沒有和孩子一起看電影,參加親子活動等。唯有先參與孩子的生活,孩子才願意將自己的心門打開,才能增進親子之間的感情。

把自己的生活告訴孩子

親子關係會出問題,往往來自於孩子不了解父母的苦心,父母又不了解孩子的心情。彼此都是最親愛的家人,卻宛若最熟悉的陌生人。其實,不妨敞開心胸,把自己在生活和工作上的趣事或煩惱,試著與你的孩子分享,才能更加暸解對方,增近親子之間的情誼。 

如今是一個親子關係「矛盾」的時代,家中的親子溝通都必須不斷的調整,才能適應瞬息萬變的環境。社會的價值觀快速變化,除了父母被高度檢視與要求,孩子也容易因為父母的期待而遭受「情緒勒索」。

身為父母得適時地掌握「溝通技巧」,學習傾聽與溝通,才能讓親子關係朝良好的方向發展。

 

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有效溝通檢核表!4大元素,告訴你職場溝通技巧課程沒說的秘密

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市面上的溝通課程各有千秋,有的著重溝通的表達方式,有的偏重溝通的語句、有的側重溝通時的肢體語言……。究竟該怎樣才能成為一個「善於溝通」的人呢?

德國社會學家哈伯瑪斯(Jürgen Habermas)在其知名的《溝通行動理論》中曾指出,舉凡在學校、職場等人類社會的情境中,成功的溝通都必須具備四種元素,缺一不可。任何溝通如何少了其中一種要素,那將會產生扭曲的溝通,無法達到溝通行動的目的。

 

職場溝通技巧課程沒說的秘密一、正當性

第一種要件,叫做正當性,也就是任何發言要「名正言順」才能被人接受。如果發言者喜歡越俎代庖,逾越自己的職權,講了不屬於自己本分的言論,就算講得再好,也很難獲得認同。

好比在開跨部門會議時,資訊部主管突然對業務部的業績指指點點,就算是出於好意,但業務部同仁聽了難免覺得刺耳。如此,非但沒有達到溝通改進的目標,反而造成兩個部門的嫌隙,這便是因為發言缺乏正當性所致。

職場溝通技巧課程沒說的秘密二、真理性

第二個要件,稱為真理性,也就是發言的內容應當要合乎事實,不該出現浮誇或造假的言論。好比一位業務員浮報業績,甚至還會在數據報表上動些手腳,久而久之,就算他所提的意見再有道理,旁人也很難聽得進去。因為,旁人會質疑他講的話「不是真的」,就算說得再好聽也是枉然。

職場溝通技巧課程沒說的秘密三、真誠性

第三個要件,叫做真誠性,就如同字面上的含意。任何溝通,都必須建立在一個真誠的基礎上才有辦法進行下去,所謂「理直氣和」就是這個道理。

當主管在糾正下屬的錯誤時,雖然言之有理,但如果態度不佳,甚至透過言語羞辱下屬,那麼也無法達到讓人「心服口服」的溝通目的。因為,人們會對於各種敵意言論產生自我防衛的心態,在「不甘受辱」的心理狀態下,各種大道理是很難聽進去的。當一個人態度不好,就算是動機良善,講話再也道理,也很難有人會信服。

職場溝通技巧課程沒說的秘密四、可理解性

最後一個要件,則是可理解性,也就是要「聽懂對方在說什麼」,才不會出現誤解和曲解的情形。好比跟法國人講話,如果沒學過法語,那麼深入的溝通將很難產生,最多只能比手畫腳。

又譬如有些人講話喜歡「吊書袋」,講了一堆艱澀難懂的專有名詞,全場只有他自己聽得懂,這樣的溝通當然也是失敗的。若想達到「可理解」的條件,最好的方式就是「從對方的立場,用對方的語言,講對方能聽懂的話」。

若我們將上面四個溝通重點整理一下,大概就可以用八個檢核項目來檢視自己的溝通過程:

  • 你的建議,屬於你的職權範圍嗎?
  • 你的言論,有合乎你的身份或角色嗎?
  • 你講的話,有沒有數據或案例的支持?
  • 你講的內容,有沒有過於浮誇之嫌?
  • 你在發言時,態度是不是正面友善的?
  • 你在發言時,有表現出責備、輕視、嘲笑的姿態嗎?
  • 你講的內容,別人都能聽懂嗎?
  • 你講話的風格,別人會覺得不習慣嗎?

如果有一天跟人起了衝突,或者在生活中時常出現「講不聽」的情形,不如用這個檢核表來回顧自己的溝通過程,相信很快就可以找出問題的癥結。

儘管人與人之間的溝通問題有千百種,職場上也有著各式各樣的溝通課程,但歸根究底,溝通的衝突不外乎是在這四個環節出了差錯。平時只要能做到發言正當、言之有物、態度謙和、語言友善,任何人都可以是個溝通高手。

 

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成為斜槓青年的5種方法,你的人生不只一條路

斜槓青年


斜槓青年是最近熱門的討論議題,「斜槓」一詞是由英文Slash而來,指得是擁有多重職業和身份的多元生活方式。這些族群通常會以「斜槓」來做自我介紹,譬如,我是設計師/工程師/部落客/演說家,也可以說是多重專業收入的工作者。

許多人嚮往成為斜槓青年,可以結合自己的專業與興趣,可以不被單一的工作性質綁住,又能時時刻刻學習成長,探索自己的更多可能性,甚至可以透過不同的專業服務,增加更多的收入。

這樣的生活方式看起來挺吸引人,那麼,該怎麼成為斜槓青年?怎麼培養自己有多元專業技術,並具有「變現」的能力? 以下是成為斜桿青年的5種方法:

成為斜槓青年守則一、走出舒適圈,保持求知慾

斜槓青年

(勇敢走出舒適圈/圖:123RF)

想成多元專業工作者,不能閉門造車,必須走出自己熟習的環境,透過各種社交媒體、展覽、演討會等線上線下活動,了解不同領域的專業與話題,藉由交流學習,培養第二或第三專長。

另一方面,現代社會轉動速度太快,以往單一專業的工作也變得越來越沒價值,甚至容易被機器人取代,因此,發展多元技能也成為「必要」的能力之一。唯一不變的真理就是「變」,隨時保持求知慾,持續學習成長,才能不被「變」的浪潮所淹沒。

成為斜槓青年守則二、把握工作資源,不排斥新的業務

很多人想成為斜槓青年,但每天埋沒在繁忙的工作中,下班後就已精疲力盡,根本沒有心力再學習新事物。其實,除了利用下班後的時間進修外,在工作中也能培養不同專長,把握每個新業務的工作機會,從中學習不同的工作技能,利用工作來培養自己多元的能力。

成為斜槓青年守則三、從專精第一項專業開始

斜槓青年

(雖然斜槓但還是得講求專業/圖:123RF)

斜槓的定義,並不是不斷的兼職各種工作,而是從一項專業中深耕,並從中延伸出更多的專長。例如,一位視覺設計師在工作的過程中,需要了解程式,因此進修學習寫程式的能力。在兩個領域深耕之後,有許多的心得與想法,進而成為專業領域的部落客,更甚至開辦演講,分享經驗給更多人。

 

從一個設計師,進而成為工程師、部落客、演說家,這一系列的「斜槓」旅程,是建立在一個專業開始,反之,若沒有專業支撐,這一條路很難走下去。

成為斜槓青年守則四、找出自己的優勢,經營個人品牌

你的專長是什麼?想專攻哪個領域?工作中有什麼學習機會?找出自己的優勢,利用身邊的資源,為自己打造個人品牌。譬如,上述所提起的設計師,因為工作的關係必須接觸程式,而進修學習程式語法,爾後將兩者能力結合,成為撰寫部落格的教學題材。

 

利用工作上的「資源」,打造個人「品牌」,而「部落格」則成為打造個人品牌的手段之一,持續長期經營,「你」這個人的「企業形象」,會成為日後成功的一大利器。

成為斜槓青年守則五、多重專業的「資源整合」能力

斜槓青年

(資源整合才是斜槓青年出頭天的方式/圖:123RF)

很多人認為,斜槓的定義是要同時做很多份工作,利用不同的專業來創造更多的收入。其實,斜槓的價值不是只有高收入而已,隨著「斜槓」的能力持續增加,多重專業將會逐漸「資源整合」在一起,才能發揮「斜槓」最大的價值。

如大多的企業家一般,藉由資源的整合,讓個人能更系統化的去運用資源,而不只是單純花費時間換取金錢。

透過以上5個方法,找到自己深耕努力的領域,並藉由發展更多元的專業,你也能成為人人口中的斜槓青年,為自己創造更多可能性。

 

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用「臨在感」掌握人際溝通原則,確實掌握3 大聊天技巧

人際溝通


「我接下來該說什麼?」

「誰快來教教我聊天技巧?」

「怎麼應對才會讓別人喜歡我?」

不管是在社交場合,還是與人單獨相處,心裡不免浮現這些OS。人際溝通與聊天技巧瞬間變得如此重要,看似簡單,卻有很多學不完的眉角。其實,聊天可以很簡單,只要掌握 3 種聊天技巧,人際溝通上就不會有問題,也就能降低與人談話過程中的恐懼!

人際溝通Top 1-當個討喜的聽眾

人際溝通

(人際溝通-當個討喜的聽眾)

人際溝通當中,要讓別人喜歡你其實很簡單,就是好好「傾聽」。

想要讓別人喜歡自己,勢必要先思考:「我們喜歡別人如何對待自己?」想想自己開心的時候、難過的時候,內心不也是希望有人可以好好「聽我說」嗎?

曾授課於美國哈佛大學的「魅力與領導學專家」──奧麗薇亞.福克斯.卡本尼(Olivia Fox Cabane)於他的著作《魅力學:無往不利的自我經營術》(The Charisma Myth)中指出,「臨在感」是個人魅力的核心來源之一,意指專注並知覺在當下進行中的事情上。想要提升「臨在感」,可以練習從全神貫注的傾聽,或與他人對談開始,進而提升自己的個人魅力。

當我們在與別人分享有趣的事、值得高興的事時,通常都很希望把當下的情境,或同樣的喜悅一模一樣的放進另一個人心裡;當我們在與人訴苦的時候,通常也需要把所有的難受倒得一乾二淨。無論是喜、怒、哀、樂,我們都會期待別人好好聽我們說完,因為每個人都希望能被理解、被接納。

如果一個人非常有耐心地聽自己說話,我們勢必會對他產生好感,雖然他可能什麼話都還沒說,卻能讓人覺得「他好像懂我」,可見當一個聽眾有多麼重要。訓練自己「非常認真得傾聽別人說話」,會帶給對方一種「安心、被重視」的感覺,就會比較容易讓人對自己敞開心門,暢談一番。

人際溝通Top 2-從傾聽中同理,並找出共鳴

人際溝通

(人際溝通-找出共鳴)

學習聽別人說話,不是要自己像個木頭一樣只是從頭聽到尾,而是要在傾聽的過程中去理解對方,進而「同理」他的感受。從一個人的言談當中,我們可以大致聽出他對一件事情的見解,再花多一點時間傾聽,也可以慢慢認知到這個人的價值觀。

認知這些事情的重要性,在於透過「同理」尋找自己與他的共通之處,藉由這樣的方式,我們就不需要擔心自己不懂聊天技巧,更不用為了擔心不知如何接話而窮緊張。

每個人都是不同的個體,但每個人的內心都存在了微妙的共通之處,只要在傾聽當中找到一些彼此的共通點,就能創造出能引發共鳴的話題,讓對話有機會一直延續下去,讓人覺得「你很好聊」,個人魅力也大幅提升!

人際溝通Top 3-言行中展現自信

人際溝通

(人際溝通-展現自信)

藉由前面的傾聽與理解提升臨在感,找出彼此的共通點(或相近的價值觀),我們就能讓自己有把握接下來的對話不會很無聊,內心的恐懼也就是消失了。言談中,也就能更有自信地表達自己,展現自信。

提升個人魅力,是聊天技巧的另一項課題,在此簡單列出 3 項基本的溝通原則,學習如何為自己的魅力加分:

1、說話要「清晰」:說話的時候字句不要黏在一起,語氣要堅定。

2、眼神要「誠懇」:專注得看著對方說話,可以讓人感受到你的認真。

3、內容有「重點」:言談的內容要有主軸,並且分成前、中、後,將意思表達清楚,不要扯東扯西偏離主題。

與人說話時學習做到以上三點,較容易讓人對你留下深刻的印象,因為對方會感受到我們對他的重視,也會認為你是一個有魅力的人,如此一來,彼此也覺得這樣的相處很美好、很自在。

總而言之,在社交場合或與人相處當中,不需要一直擔心自己缺乏聊天技巧,會不會接話不恰當,也不用太害怕別人覺得自己很無聊,只要掌握好這 3 大原則,人際溝通便能游刃有餘。

參考來源

經理人|謹記聊天4原則,讓你不再為說話所苦,跟誰都能聊得來!

經理人|如何提升自己的人格魅力:成功人士都在遵守的三大溝通原則

 

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提高「工作效率」的5大妙招,讓準時下班不再只是夢!

提高「工作效率」的5大妙招

團隊是由個體所組成的,要使團隊強大,就要確保每個人都處在最佳狀態中,才能有工作效率高的表現。以下5項好習慣,是打造強大團隊的必要條件!現在就一起來了解要怎麼做,才能成為一個高工作效率的人,不僅能把事情快速做好又能準時打卡下班!

提高工作效率妙招一:每天給自己「今日任務」

提高工作效率

每日的一開始先做個今日的To do list/圖:123RF

「拖延症」是大家很常犯的毛病,我們常常認為手邊的事很快就可以做完,於是漫不經心得處理,到最後莫名其妙越堆越多事,被迫用加班來解決這些工作債,無法讓自己好好休息,心情也很易怒、煩躁-這就叫瞎忙!

這是因為我們常常沒有為自己設定「時間底線」。舉例來說,如果不想加班,也不想降低團隊的整體效率,我們就要規定自己在下班前一定要完成哪些事情,從早上一進公司,就要很清楚自己的「今日任務」是什麼,如此一來,我們就會更珍惜時間,努力完成這些事項,讓自己可以準時下班,也不會為團隊帶來困擾。

告訴自己「我不要加班」,也就是在提醒自己做事要更有效率、更懂得把握時間。除了「今日任務」,也可以為自己設定「本周任務」,告訴自己「我假日絕不工作」,代表週五之前我一定要完成哪些事情,如此一來也能讓團隊更有效率!

提高工作效率妙招二:剖析自己的先後次序

提高工作效率-分清楚任務的輕重緩急

分清楚任務的輕重緩急/圖:123RF

每個人都是不同的個體,認知著不同的世界,因此形成了各種價值觀,重視著不同的事情。有些人很重視家庭、有些人很重視健康、有些人很重視友誼、有些人很重視金錢…每個人所重視的面向都不同,也因此影響了自己做事、安排時間的先後次序。

在團隊中,我們常常因為要與人合作而調整自己做事的順序,有些人會在某些情況下委屈自己,因此把自己認為更重要的事情往後擺,打亂了原本的步調,影響了自己的生活,讓自己很不愉快,也破壞了團隊的和諧。

我們需要常常問自己,「對我而言,最重要的是什麼?」「我為什麼要做這些事?」當我們清楚了解自己所看重的是什麼,就能很有條理得安排事情的先後順序,也能讓他人感受到你對自己的生活很認真,降低他人來打亂你生活次序的機會。

提高工作效率妙招三:表明自己的時間安排

工作效率-讓他人也意識到妳的時間安排

讓他人也意識到妳的時間安排/圖:123RF

承上一點,藉由了解自己所重視的是什麼來「剖析自己的先後次序」,因此更明白自己工作以外的時間要如何運用、安排。

「透過了解我們分配時間的方式,別人也會更認識我們。」假如每週二晚上下班後是與家人聚餐的時間,可以提早告知團隊其他人自己幾點就必須要離開,如此一來能讓大家清楚自己是個很重視家庭的人,久而久之,同事也會記得在週二這天盡量不耽誤你的時間。

不要害怕這樣做會像是在逃避工作,因為如果清楚自己的先後次序、有明確的時間規劃,別人也才不會覺得你漫無目的。事先表明自己的時間安排,不但對得起自己,也能對別人有所交代,會讓別人覺得與你共事很安心,團隊也可以更明確得分配工作、掌握進度與效率。

提高工作效率妙招四:妥當安排會議時間

工作效率-讓會議進行的有效率

讓會議進行的有效率/圖:123RF

開會要清楚目的,才能簡短又有效率。大家都不喜歡又臭又長的會議,然而會議時程常常是誰都說不準的事情,其實這會大大影響團隊整體的進度。

會議前需要時間準備,會議後當然也需要時間消化。如果你身為一個會議發起者,建議在下班前兩小時就完成所有會議。舉例來說,晚上六點是下班時間,四點之後就盡量別再安排會議,除非緊急狀況。

下午五點開會,可想而知過程中大家都很難專注,心裡不是想著有什麼事還沒完成,就是只想著快點下班,一開完會大家就鳥獸散,剛剛說的重點直接被拋在腦後,隔天上班才在回想昨天開會的內容,甚至又要再發一次會議重複講同一件事情,浪費不少寶貴的時間。

提高工作效率妙招五:認清極限,將大目標分階段完成

工作效率-時間安排上不要超出自己的極限

時間安排上不要超出自己的極限/圖:123RF

一天24小時,是天底下最公平的事。除了工作以外,每個人都有不同的職責與任務(例如,為人父母還要把時間留給孩子、朋友關係也需要花時間經營……)除此之外,沒有人不需要睡眠、休息,我們都不是機器人,無法24小時開機。

要認清一件事實──「事情,永遠不會有做完的一天」。我們雖然可以選擇加班,但我們不可能因為瘋狂加班而把所有的事都做完,要認清自己時間和精力是有極限的,設法將遠大的目標分成階段目標來完成,每天適當給自己任務,也能更放心享受休息的時光。

團隊立定大目標是好事,但是若為了快速達成大目標而操死自己、操死員工,那就是蠢事了!高效率的團隊不一定需要加班,因為「加班」某個層面來說就代表了「沒效率」;而有良好的休息,也才有力氣為目標繼續努力。

懂得設定階段目標、排好先後次序、不盲目開會、不漫無目的得加班,才能打造出超高效率的強大團隊!

參考來源

7 個習慣讓你六點準時下班,而且毫無罪惡感!

 

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數位轉型策略如何做?首先,你必須「心態轉型」

數位轉型策略-首圖

「數位轉型」一詞近來燒得如火如荼,但其實,我們身處的每一個時刻其實都是轉型的進行式。將時間的維度拉長來看,18世紀時,緣起英國的工業革命,當時企業致力將生產模式由「純人力勞動」轉換為「人機混合勞動」,即是一個典型的產業轉型。時至今日,網路、物聯網、人工智慧,正是這個時代各產業的轉型趨勢。

每個時代有各自必須要面對的轉型,無法面對時代轉型需求的企業將逐漸式微,雖然殘忍,但卻是亙古不變的真理。一套方法也許可以帶給企業前 20 年成功,卻無法帶給你下一個 20 年一樣的成長,你將需要數位轉型策略,才能應對接下來 20 年的挑戰。

數位轉型策略一、技術改變不停,惟心態始終不變

數位轉型策略-1

(技術的進步未曾停歇/圖:123RF)

歷年來,社會經歷了工業、自動化、網際網路等技術的變革,但唯一不變的,即是勇於改變的「心態」。甚至可以說,在產業轉型中,心態比技術更加關鍵

除了企業主個人心態以外,高階主管、整體員工的心態,也都是一個企業能否成功轉型的重要關鍵。站在現今企業的角度來思考,撇除「技術」因素後,大致可以將「轉型心態」分為兩個重點。

數位轉型策略二、轉型的開闊心胸

數位轉型策略-2

(保持接納的心胸/圖:123RF)

轉型需求往往來自於新技術的產生,企業主並不一定需要具備該技術的知識,但企業主必須要學會接受自己「什麼都不懂」,放下自己的身段,重新去聆聽新技術所帶來的考驗。

雖然,過去的成功經驗造就了一位老闆眼前的成就,但是當時代轉變,過去的成功經驗也可能是個包袱,成為阻礙企業成長的阻力。

數位轉型策略三、堅持轉型的決心

轉型能否成功非常看重時機,若想掌握先機則必須要有過人的膽識。皇鋼機械董事長曾說:「轉型成功的關鍵在於領導者的決心,皇鋼機械導入系統的過程中,流失了好幾個主管,股東以及員工質疑的聲音沒有停過,若沒有決心,當下面的人說有困難,你不夠堅持就退縮了。」

在轉型的過程中,是否能果斷面對員工的不滿及反撲,是否願意堅持轉型的政策,也考驗著領導者的魄力與決心。

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(管理上也必須觀察員工反映/圖:123RF)

數位轉型策略四、這一代,面對轉型是一種「必然」

企業想存活在 21 世紀,勢必要面對轉型的挑戰,所有的企業幾乎可說是無一倖免,原因有二;

轉型週期急遽縮短

數位轉型策略-4

(世界的腳步越來越快/圖:123RF)

科技加上網路,讓整個世界的腳步越來越迅速,舉個實際的例子,10 年前電腦硬體的計算速度,可能不如今日電腦百分之一,世界從 50 年換一個樣貌,漸漸加速到 20 年換一個樣貌,10 年、5 年,轉變的速度已經快到了近乎失控的速度。

人的壽命時間延長

數位轉型策略-5

(台灣也已進入高齡社會/圖:123RF)

根據美國人口資料局估計,如今全球人類的壽命已經來到 72 歲,在已開發國家中 80 歲的平均壽命更是見怪不怪,在轉型週期縮短的情況下,80 歲的壽命,50 年以上的職涯生活,足以讓我們這一代人類歷經不只一次的轉型,也就是說,生活於這一代的企業主,面臨轉型是種「必然」。

既然面臨轉型是種必然,開放的心態即是在轉型過程中幫助業主脫穎而出的利器。

 

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面對自己尋找正能量的5大方法解決焦慮的來臨!

面對自己

生活中充斥著許多負面情緒,無法面對自己,人們通常不喜歡它們出現,一旦發覺負面情緒開始「搞怪」,甚至無法面對自己,便會使出全身意志抵制,避之唯恐不及。其實,負面情緒不一定不好,勇於面對自己,不需要一心逃避或隱忍,學會與它們和平共處,將之轉換為正面的能量。

只要善用以下5個方法,便能有效掌握自己的情緒:

一、面對自己的憤怒轉化成正面力量,

當人們累積各種壓力無處宣洩時,容易導致情緒爆炸,而生氣是最常見的情緒表現。生氣是一種高能量的情緒,它能為人們提供巨大的力量,若將這股力量用在正面的地方,就會變成一股動力,有助於人們採取行動、突破難關。當憤怒情緒找上門時,別急著壓抑它,面對自己的心情,讓它轉化為力量,激勵自己勇於突破現況。

二、面對自己,從不同角度思考減少忌妒心

面對自己

(避免忌妒的情緒干擾自己-面對自己/圖:123RF)

忌妒與羨慕,往往只有一線之隔,忌妒是在羨慕別人之餘,還帶有比較與不滿的情緒。忌妒的人常會說:「憑什麼他薪水比我高?」「憑什麼是他升遷?」明知自己不如他,但又不允許自己不如他。

要轉化忌妒的情緒,可試著從不同角度去看待事情。例如同事表面上的風光升遷,其實是無數辛勞的累積,別人付出比自己更多的時間與心力,才有今天的成就。學著觀察競爭對手的優點,同時也檢視自己的不足,這樣的思考能減少忌妒心,甚至將它轉換成自我激勵的力量,因為不想輸,所以要更加努力超越對手。

三、面對自己,分析焦慮的原因

焦慮大多來自於面對未知的恐懼與無力感,遇到這種狀況是,可從大量閱讀、蒐集資訊開始,腦袋有了足夠的資訊後,便能減緩焦慮的產生。另外,接受已產生的焦慮,靜坐深呼吸,問問自己到底在焦慮什麼,將理由一一列出,把焦慮的內容更「具體化」,並請旁人協助,分析焦慮的原因。在面對、接受、解決或放下的處理過程中,會發現很多時候,焦慮都源自於自己的「想像」而來。

四、兩種方法,後悔別再來

 

面對自己

(用行動避免後悔的情況發生-面對自己/圖:123RF)

當人們感到後悔時,常有會「早知如此,當初我…」的想法出現,無法面對自己所下的決定,可是這個「早知」,當下就是沒有這麼做!為了避免後悔找上你,建議在決策時列一張清單,清單上分析做與不做的優缺點有哪些,開啟與自己的對話,去思考:「這件事情做了會怎樣?不做又會如何?可以承擔哪些風險?自己最不能忍受的是什麼?」這樣的對話清單,有助於更深層的探討自我,找到內心最渴望的聲音。

另外,情緒專家周震宇提到,若要解決後悔,可以用PDCA(Plan-Do-Check-Act)的循環檢查方法來調整後悔的心情。在Check的這個步驟很重要,找出自己錯在哪、癥結點在哪,事情就能有所改變。

 

■Plan(計畫):建立一個明確的目標,並制定相關的計劃和確定必要的程序。

■Do(執行):執行上一步所指定的計劃和程序,收集必要的訊息來為下一步進行修正和改善提供依據。

■Check(檢查):研究上一步蒐集到的信息,和預期設計進行比較,並提出修改方案。

■Act(行動):尋找方法來縮減計劃目標和執行的過程中的結果的差距,並且使下一次計劃變得更加完美。

五、面對自己,挫折讓人更上一層樓

面對自己

(面對自己-挫折只是過程,過後我們將成長/圖:123RF)

當工作不順利時,人們常會感到挫折,此時可重新檢視自己的計劃,看是哪個環節出了問題,並從中找到原因。例如當自己感到無法勝任A任務時,可以透過大量閱讀或請教前輩,來精進自己的能力及技巧,將挫折感轉化成奮發向上的動力,讓自己更上一層樓。

負面情緒來的時候雖讓人難受,但「水能載舟亦能覆舟」,端看你如何去思考、找到適合自己的方式與它們共處,不需排斥也不要被它們掌控,這些情緒也能成為促進成長的催化劑。

參考來源:

讓負面情緒轉為正面能量

處理3種負面情緒,化為職涯正面能量

 

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開餐廳前必思考的5個問題,否則小心開店就「倒店」!

開餐廳前必思考的5個問題

開餐廳前必思考的5個問題,否則小心開店就「倒店」!

台灣的餐飲業十分發達,走在大街小巷,都可以看到各種餐廳和小販,許多人也將「開一家自己的餐廳」做為人生志願。但是,空有理想卻沒有計劃,就算真的開了一家餐廳,最後也可能以失敗收尾。

想開一家餐廳,你需要先思考這5大問題,釐清自己的理想是否符合現實情況,以降低失敗的風險。

開餐廳前思考問題一:地點要選哪裡?

開餐廳必選擇地點

地點是一間餐廳成功與否的重要關鍵 圖:123RF

經營餐廳最重要的第一步,就是決定餐廳地點。因為預算有限,我們要以多方面的角度,衡量地點能帶給餐廳的優勢及限制。

選擇地點時,除了要考慮法律層面的衛生、消防等相關條例、還要善於「觀察」,看看附近有沒有其他的餐飲業者,他們店面和你的店同質性高不高?營運狀況如何?去消費的客群都以哪些年齡層或職業者為主?

除此之外,店面附近的區域也是觀察重點:店面是靠近住宅區、工業區還是辦公大樓?最多人會出來用餐的人潮高峰大概是幾點?平均消費金額是多少?仔細觀察,就會發現許多有價值的資訊。

開餐廳前思考問題二:需要付出哪些成本?

開餐廳需要學會成本控管

成本控管是每個企業必做的功課 圖:123RF

有些人開餐廳,純粹是想滿足「我有一家餐廳」的成就感。但經營餐廳並不是在扮家家酒,從店面、人事到營運,每個環節都要付出大量的時間和經營成本。謹慎思考,才能做好心理和財務上的準備,不被龐大的壓力擊垮。

經營餐廳需要付出的成本很多,但大致可分為「食材」、「人事」、「店租+裝潢」、「行銷」及「雜支」共5大類。其中,雜支包括水電燃料費、稅金、利息及設備維修費等雜項的支出。

在腦中譜出理想的餐廳畫面後,就可以依以上5大項目思考,在評估餐廳規模及地點後,開始估算每個月需要的營運費用。如果營運成本大幅超過自己可負擔的程度,可能要修改營運企劃來降低成本。

開餐廳前思考問題三:經營餐廳──我想賣什麼產品?這有市場嗎?

在腦中勾勒好餐廳的藍圖,就要開始思考販售的產品。決定產品時,除了食物是否美味、價格該怎麼訂,也要考慮食材購買、取得和烹調的成本。此外,也要透過市調讓數據說話,了解產品是否能滿足多數人的口味、大眾又願意為產品付多少錢,確保產品推出後能占有一定的市場。

記得,決定餐點前一定要做好研究,不要隨意跟風,聽說什麼很熱門就賣什麼,以免餐點的銷售情況不如預期,浪費了許多時間和成本。

開餐廳前思考問題四:我的目標TA是誰?

開餐廳前選定自己的客群

選定自己的客群有助餐廳經營 圖:123RF

台灣有2300萬人口,每個人都有不同的口味和喜好,想全部都滿足,只會「樣樣通,樣樣鬆」,絕對沒有一家餐廳能滿足所有人。

因此,開餐廳前,我們要透過市場區隔,依年齡、職業、喜好等將大眾分為不同的族群,以進一步找到適合餐廳的TA(Target Audience,目標族群)。設定好目標TA後,我們可以進一步依TA的需求,設計出適合他們的宣傳和經營策略,並優化餐點和服務,更迎合他們的喜好。

開餐廳前思考問題五:有哪些行銷方案?

 想讓餐廳長期經營,除了好的產品,也需要長期的行銷方案,替餐廳創造曝光與知名度。而行銷方案除了產品折扣和優惠,也別忘了網路行銷的高影響力。

以下將常見的網路行銷方案分類,大家可依各自的的行銷預算、經營狀況和人力,選擇最適合自己的方案。只要長期穩定的經營,相信能為餐廳帶來一定的收益:

  1. 餐廳資訊登記:Google Map餐廳地址登記
  2. 數位廣告:FB、LINE、Google聯播網、關鍵字廣告等
  3. 社群經營:FB粉專、LINE社群、IG經營、部落格等
  4. 口碑行銷:KOL(如部落客、Youtuber等)、與各大美食網站合作

以上5大問題,希望能幫各位了解經營餐廳需要做的準備和規劃,少走一些冤枉路,讓經營更加順利。

參考來源:

iCHEF BLOG HK

經理人

 

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拯救社交恐懼症? 這兩大信念是人際關係問題的絆腳石

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社交,是許多人的罩門。你是否會一上台,就緊張到說不出話來?人一多就無法自在?不敢主動交朋友?參加宴會場合,害怕成為人群焦點?其實這類的「社交恐懼症」,在人際關係中很多時候跟「心態」有關,久而久之就成了限制型信念,對人際關係有著極大的影響。

很多人都認為自己天生患有「社交恐懼症」,但其實只是採用信念來思考人我關係,最常見的兩種心限制型信念分別是:

限制型信念 人際關係問題一:大家都在注意我

在人際關係中,面對社交或公開場合,會感到強烈恐懼或焦慮的人,很多人皆是深受到內在信念所限制,以致於在社交場合過度焦慮,無法放鬆表現自己,不時會害怕自己的行為表現會出糗或難堪,總認為別人時常會注意自己的表現。尤其當自己意識到表現未如預期時,便推測所有人也一定察覺到了自己的缺點。

限制型信念 人際關係問題二:我這次一定會出醜,他們會覺得我沒用、無能

人們對於自己的表現常有不合理的負面想法,常以為自己可以未卜先知,預計最糟糕的情況將會出現,或者以為自己能知道別人在想什麼,然後心裡認為別人一定會對自己作負面評價。一旦負面的預期成真了,又會使自己在社交場合更加退縮、恐懼,以致於自信心破產。

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(認識自己的恐懼 圖:123RF)

該如何突破限制性信念?

在人際關係問題中,限制性信念是可怕的阻礙,會無法與人建立關係。苓業國際教育學院創辦人黃鵬峻表示,「很多人想成功,只靠意志力,那就會很辛苦,你必須要有個環境,彼此互相鼓勵,因為環境永遠大於個人意志。」

人際關係所觸動的信念,宛如一座座冰山,唯有透過自我探索,才有機會照見不易察覺的心理底層,知名作家拜倫.凱蒂蒂(Byron Katie)曾著有《一念之轉》(Loving What Is: Four Questions That Can Change Your Life)來幫助讀者進行轉念,消除負面的心態。

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(用問答的方式替自己解答 圖:123RF)

問自己這四句話,讓心靈自動回答

僅有四句問話,拜倫.凱蒂教我們以全新的眼光看待所有煩惱的問題:

第一個問題:這是真的嗎?

第二個問題:我真的知道這是真的嗎?

第三個問題:當我一直持有這個想法,我會得到什麼?

第四個問題:如果我沒有這個想法時,我會是怎樣的人?

轉念示範:我覺得大家都不喜歡我。

第一個問題:這是真的嗎?

(我的想法:我覺得「大家都不喜歡我」,這是真的嗎?)

讓你的心安靜下來、等一會兒、讓心靈來回答。

第二個問題:我真的知道這是真的嗎?

(我的想法:大家真的都不喜歡我嗎?)

再一次,仔細考慮:我真的知道任何事情的真相嗎?

第三個問題:當我一直持有這個想法我會得到什麼?

(我的想法:當我認為他應該喜歡我時,我會怎麼對待他?我會怎麼做?例如:給大家一個臭臉?獨來獨往?)

現在閉上你的眼睛,冥思大家都不喜歡我,而你回應他一個「臭臉」或是獨來獨往。假如你這麼做,你感覺如何?

是否能保有此信念「大家都不喜歡我」而不痛苦呢?若會痛苦,身體哪個部位有不舒服的反應?讓這個問題在心裡多停留一會兒。

第四個問題:如果我沒有這個想法時,我會是怎樣的人?

(我的想法:如果沒有「大家都不喜歡我」這個想法,我的情況會怎麼樣?)

冥想你在假想敵面前、在那個不喜歡你的人面前。現在想像並看著這個人,放下「他應該要喜歡你」的念頭,讓自己安靜一下,你看到什麼?是不是有一股平靜祥和的暖感在心中油然而生了。

保持覺察 不輕信腦袋中的聲音

苓業-社交恐懼症-保持覺察

(限制性信念可透過不斷的覺察跳脫 圖:123RF)

在人際關係中,常見的限制性信念,就是「大家都在注意我」、「我這次一定會出醜」、「他們會覺得我沒用無能」、「大家都不喜歡我」等等,其實這些限制性信念,都是經不起檢視的,只要人一旦相信了它,就會深陷其中;相反,若能勇敢向它頂嘴、挑戰它,它就對人越沒有影響力。透過自我覺察,幫助自我脫離限制性信念的魔掌,讓內在不再被恐懼所羈絆,輕鬆擁有美好的人際關係。

參考來源

你有社交恐懼症嗎? 

「轉念作業」4步驟,找回專屬的快樂 

苓業國際教育學院|Facebook

苓業國際教育學院|一切從想要變得不一樣開始  官方網站

 

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招募人才找到「踏實新鮮人」兼職多≠斜槓青年!

招募人才

主管在看社會新鮮人履歷,招募人才的時候,一定都會看看這個人有過什麼兼職經驗或專長所在,雖然這些指標都有一定的參考價值,要招募人才卻也不完全可靠。難道,兼職經驗多或溝通技巧佳,就能代表他是個人才?主管們,醒醒吧,並不然!

剛畢業的學生,心裡往往都急著找到一份符合自己期待的工作,因此無不搬出「十八般武藝」來凸顯自己畢生的經歷與價值,但是冷靜想想,但招募人才的時候,剛畢業的學生,過去四年扣掉吃飯、睡覺和讀書的時間,能有多少精力做多少兼職呢?他又是如何扮演自己時間的主人,來度過大學四年的歲月呢?

 

為什麼反思這些問題很重要?我們先從一個很紅的詞彙說起-斜槓青年。

招募人才

(招募人才-多身份的自己)

招募人才,他有10種身分,是「斜槓青年」?還是在「找自己」?

去年(2017)開始,「斜槓青年」成為一個很熱門的詞彙,「斜槓」(/,Slash)的概念,是《紐約時報》專欄作家瑪希.艾波赫在他的著作《One Person/Multiple Careers》中提出的,詞意可簡單解釋為「擁有多項專業身分的人」。

 

在經濟不景氣的大時空背景下,不只產業想盡辦法因應挑戰,年輕人也希望自己的職涯規劃經得起環境考驗,因此當「斜槓青年」出現時,許多年輕人都立志以此作為自己新的人生標竿,期待自己將來在社會上能多幾個撇(/),證明自己是有多項價值的人才,不會淪為被淘汰的那一位。

 

然而,因為有這樣的心志,許多人都忘了「專業需要長時間培養」,結果,很多學生在大學四年間忙著兼職,可能為自己累積了10種身分,認為如此一來就可以增加履歷上的斜槓數量,讓自己的經歷看起來更漂亮一些,還能順便賺一點學費、生活費,覺得自己很了不起、很獨立。

 

但是…兼職完一份工作後,你若問問他「學到什麼?」,10個大概有6~7個會說:「我學到如何與人相處,這些時間下來我的溝通技巧增進了不少!還認識了更多朋友,經營了一點人脈!」

 

What?Come on!那…他的專業能力呢?他的熱情呢?
其實,他對未來可能還很迷惘,只是透過兼職在「找自己」!

 

招募人才如何遇到「斜槓」?

如果每一份兼職到最後學到最多的都是「溝通技巧、經營人脈」,那麼對斜槓青年真是天大的誤會!並不是說「溝通技巧、經營人脈」不重要,招募人才時,他在最該好好學習、提升專業能力的歲月裡,做了他次等重要的事情或者說,那些事情未來再煩惱也不遲!

 

如同上述「斜槓青年」的詞意解釋,它的意思是「擁有多項『專業』身分的人」,而不是「擁有多項『兼職經歷』或『興趣專長』」,這個「專業」,至少要是通達在該領域的基本知識「之上」,而且有人願意買單欣賞,甚至還要有領域中的行家承認你真的有專業!

 

所以,「兼職多≠斜槓青年」。兼職多,往往只是急於滿足自己內在志氣的虛榮心,搞錯重點還可能沒發現,自己可能是更受不了金錢的誘惑。到頭來,只是增加幾項表面能力,專業上並沒有太多認知深度的增加。

招募人才

(招募人才-兼職多並不見得是斜槓)

所以招募人才時,挑新鮮人到底該看什麼?

剛畢業的社會新鮮人,最重要的是看他「如何管理時間?如何運用時間?」大學四年可以做的事情很多,努力讀書提升專業能力和成績固然很重要,卻不是要學生都當書呆子。除了成績,還可以看看新鮮人在校園時做過哪些有價值的事情。例如,擔任班級、學會或是社團幹部,曾經有過什麼實質的貢獻?這些是否影響他的專業?還是對他的專業有所加分?

 

另外,兼職也不全然代表他就是一個迷惘的人雖然上述說兼職並不代表一個人很有能力,但如果他不是上述那種「搞錯重點的人」,兼職經驗有實際的價值貢獻,能對他所追求的專業目標有幫助,有抓到時間安排的平衡點,甚至有該專業領域的人為他背書,那麼,這樣的兼職就不至於被否認,還可以為他所嚮往的專業領域加分。

 

主管在面試新鮮人招募人才時,要從對方的言談裡了解到:

  1. 他如何作做自己時間的主人?
  2. 他如何在課業、活動、兼職、家庭和基本生活中取得平衡點?
  3. 他是否在這項專業領域中有一定程度(或是較深)的認知與觀察?
  4. 他會不會是「還在找自己」,一心只想快點幫自己多加幾撇(/)的迷惘青年?
  5. 他對自己未來的願景大概是什麼?他過去的努力是否都有朝對的方向前進?

這些問題,都是主管們在挑選新鮮人時很好的參考指標。

一條條的斜槓,並不代表他真的是個人才,那可能只是新鮮人「找自己」的記號。
懂得時間分配,作自己的好管家,才是企業所期待的可造之材!

參考來源:

【經理人】到底哪些知識值得學?掌握 3 個關鍵,把心力放在「臨界知識」上
【Medium】賣鬧,你才不是什麼斜槓青年-橫跨宇宙的星際廢話線

 

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