領導與管理其實不是一門「專業」!5大管理迷思破解  

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想成為一位傑出的管理者或經理人,除了擁有該領域的專業能力,更要精通管理,學會掌握團隊的運作及進度,才能帶領團隊不斷成長。然而,這些道理說起來容易,卻做起來難!對管理的錯誤迷思,常讓許多管理者做出錯誤的決策,大幅拉低團隊的運作成效。

以下整理了5大管理者常見的錯誤迷思和解析,無論是資深管理者,或像是富二代接班的新興管理者,都值得一看。

領導與管理迷思一:「管理」是一門專業

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(管理無法有公式解 圖:123RF)

迷思:領導與管理是一門可以學習的專業,團隊遇到問題時,每個領導者都可以依管理學理論找到最正確的管理方法。我們也可以藉由修習管理學課程,或多鑽研領導與管理案例來成為一位好的管理者。

真相:比起專業,領導與管理其實更偏向實務的「思維」。因為管理的情境是動態的,無論人、問題、資源都會因不同的情境有所差別,所以沒有一套理論能涵蓋所有的情況。此時,一位管理人的價值,就在於他遇到問題當下,如何想出下一步的「思維」。想培養思維,可以時常練習,在預設的專案情境中思考出最適合的解決方案,會比苦讀管理學理論更加實用。

領導與管理迷思二:管理者負責「下指令」,下面的人負責「執行」

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(管理並非純粹完全的脫離執行 圖:123RF)

迷思:管理者和團隊成員的分工是很明確的。一般來說,管理者會在團隊中擔任「規劃」和「下指令」的角色,為團隊制定前進的方向與策略;團隊成員則在收到指示後,執行被交派的任務。

真相:除非團隊規模夠大,否則一般團隊執行專案時,都會遇到突發狀況等人力不足的時刻。此時,管理者不能只負責領導與管理,他必須也要成為人力,和團隊一起執行業務,度過人力緊缺的狀況,並且與其他人共體時艱。

領導與管理迷思三:管理者是團隊中「最有能力」的角色

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(管理並非一定是最資深最有能力的人 圖:123RF)

迷思:身為領導者,管理者通常會是團隊專最資深及最專業的角色,負責帶領經歷較少的成員們一起努力。

真相:儘管管理者擁有領導與管理團隊及專案的能力,卻不一定是團隊中最有專業能力、或最了解每個團隊成員的角色,團隊成員都比管理者年長的狀況也有可能發生。

為了替團隊制定良好的執行策略,不要對成員「指手畫腳」、給每個人適當發展的空間,並將團隊成員納入決策的討論環節、適時問他們的意見是絕對必要的。

領導與管理迷思四:管理者要能為每項工作制定 KPI

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(KPI 管理雖方便但有時會不夠全面 圖:123RF)

迷思:為了方便領導與管理,管理者應該要為團隊成員的每份工作制定 KPI,以利於成效的追蹤和檢討。

真相:過度的追求 KPI,會讓團隊成員背負數字的壓力,一心讓數字達標,而犧牲成品的質量,因此,主管不應把 KPI 當成唯一的審核指標。理想情況下,管理者應該要和團隊每個成員聊過,知道大家對工作的看法及期待、並清楚每個職位對於團隊的「獨特價值」,進而制訂出對團隊不同成員的要求和期待。

領導與管理迷思五:好的管理者,要讓團隊效率越快越好

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(不能一昧要求效率,在規劃完全的狀況下才能求速度 圖:123RF)

迷思:時間是金錢,一位理想的管理者,應該要能提升團隊的做事效率:當事情越快完成,越能展現管理者的領導能力。

真相:身為領導與管理者,你做的任何決策都會影響團隊的後續作業和規劃。因此,

在制定團隊方針或重要規劃時,記得要全盤思考、並與團隊成員進行有效的溝通。千萬別忘了搶快、求效率就草率用管理者的身分下決定,若是後續產生問題,反而要花更多的時間彌補。值得花時間討論的議題,就要確實花時間討論。

以上5點,是一般管理者常有的管理迷思和破解,希望能幫各位管理者釐清領導與管理的知識重點,讓團隊成效更加提升。

參考來源

經理人

哈佛商業評論