经营者为什么最该聘请企业教练? 5大好处帮助你面对企业经营的窘境

「企业教练」在台湾市场的供给与需求都日渐增长,但网路上的关于企业教练的相关资讯却参差不齐,因此今天想分享中小企业主为什么该聘用企业教练,以及聘用后对于经营者和企业本身的帮助又会是什么呢?

作为中小企业家的你在创立之初,可能是該行業的專家或是師傅級的人物你熟知剛領域的專業和眉角於是在對的時機足夠的資源下成立了自己的公司但隨著公司持續擴張後你卻發現許多新的問題與挑戰不斷浮現甚至察覺企業的經營越趨向複雜和混亂,这时你不妨考虑聘请专业的企业教练来厘清现况吧!你可能提出质疑认为企业教练并不会比你更清楚该领域的专业和经营,那是因为聘请好的企业教练应该是要帮助经营者改善以下五点:

打破當局者迷的思維提出不同的觀點

打破当局者迷/图:123射频

打破当局者迷/图:123射频

許多中小型企業主過去或現在可能遭遇因擴大經營而產生許多新的挑戰這時除了專業上的建議外有時候更需要的是一位旁觀者協助經營者釐清現況,而一个善于经营层面的企业教练就能在此时提点经营者公司经营最初的愿景与目的,與經營者一同剖析公司前進的方向與方式是否合適這或許看似是很簡單的一件事但是如何在混亂中還能找出符合初中的秩序其實往往是許多菁英在巔峰時更容易迷失的能力因此許多領域的世界級菁英才會同樣擁有某位能幫助他變得更好的教練或導師

強化自信心並調整心態

增强自信心/图:123射频

增强自信心/图:123射频

在面臨企業經營的各項挑戰與隨之延伸的問題時經營者的心態往往會影響企業經營成功與否的關鍵無論你是不是原本就能時常保有自信的經營者在遭遇到自己拿手的專業領域卻沒達到水平時可能會因此而失去自信心,因此聘请擅长心灵成长的企业教练不仅能帮助经营者在遭遇经营低潮时,不深陷其中並快速重拾自信心更能幫助經營者找出目前害你停滯不前的心態缺陷讓經營者能在最短的時間內調整好心態重回商場

好的說話技巧能幫助銷售

与人沟通的技巧/图:123射频

与人沟通的技巧/图:123射频

此項對於目前正處於早期階段的中小型企業主來說格外重要因為這階段公司的整體銷售策略建立大多都落在各位經營者的身上,此时若有擅长销售技巧的企业教练能协助经营者,就能協助經營者在策畫如何包裝自家產品或服務時不用走太多的冤枉路讓無所適從的經營者能快速找到適合自家企業的銷售模式

制定管理基礎才能穩定拓展

管理基础/图:123射频

管理基础/图:123射频

隨著企業逐漸地擴展經營者將需要越來越強大的管理能力,因此你需要善于团队管理的企业教练幫助經營者解決人員流動性高的團隊困難並透過專業的指導幫助經營者及早制定出公司的管理基礎以因應將來可能會出現的管理風暴

成為公司主要的影響力來源

影响力来源/图:123射频

影响力来源/图:123射频

「能掌握實質影響力或領導力的人必定是公司的經營者」這是一個很常見的誤解因為人們事非常容易受到他人的影響而無論影響他的人是何種職位建立公司內部積極的氛圍與文化是許多經營者的願景之一因此成位公司的主要影響力的來源者就變得格外重要不論你是曾經在公司中擁有過影響力而失去了它又或是您從未擁有過的經營者,你都需要一个善于观察与剖析人性的企业教练他能幫助經營者重新建立形象並成為公司影響力的來源讓企業文化能依照經營者的理念被制定

總和以上五點可得知對於企業經營者而言,聘请合适的企业教练既能帮助公司营运,還能幫助自身的成長,但要找到各方面皆专业的企业教练不太容易,且聘請的費用也不低因此對於中小企業主而言會比較建議可綜合學習的企業課程,例如苓业的《打造顶尖冠军团队》课程,由各项专业的实战型企业教练 黄鹏峻帮助经营者打造属于自家企业的冠军团队模组,既能讓經營者找到目前問題的核心也可以讓團隊一同參與改變,是实践企业教练价值的高CP值作法喔!

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员工表现差强人意?企业教练帮你拴紧企业中的小螺丝

(主管表现差强人意?企业教练帮你拴紧企业中的小螺丝 / 图:像素)

企業教練是什麼?企業教練的任務又有哪些?隨著新時代的到來企業教練成了企業經營的趨勢之一若有優良的企業教練協助對於企業經營和企業轉型將是無往不利

年末將至公司盈虧隨之見真章許多企業在這社會戰場上面臨大大小小的困境其中企業經營中的人資問題更是複雜又沒有固定公式由於每個人都是不同個體管理也就成了相當困難的一項課題

公司若要成長首要的課題就是讓職員成長。这时,主管就扮演了非常重要的角色而主管們要如何帶領底下的數位部屬成長呢?除了企業訓練隨著新時代的到來企業教練也成為了企業經營的趨勢之一

企业转型就靠企业教练!

根据商周报导在企業轉型的過程中比起老師的教學(teaching)公司更需要專業教練的指引(coach)

企业教练不像传统的企业经营模式,著重在員工KPI與工作實際成效企業教練的管理模式是以人為本提升管理者能力進而帶動下屬成長「人」的能力提升了公司自然而然的也會更加進步

根据调查指出,企业教练能有效为公司带来30%以上的业绩成长,以及88%的绩效提升。更有77%使用企业教练体制的公司,認為採取這類系統的企業經營模式能大大降低員工流失率並改善現況

企业转型就靠企业教练 / 图:Pexels

企业转型就靠企业教练 / 图:Pexels

企业教练:主管成长的助力

企业教练主要的任务,就是提供企業在決策、管理、執行等層面上的專業建議而企業在各方面能力提升後隨之而來的就是利潤成長。因此,若選擇對的企業教練將可為公司帶來無限生機

此外,企業教練的工作內容也包含了幫助那些才華過人表現卻不盡人意的主管在工作表現上有所提升甚至有些優秀的企業教練還有辦法激發主管的潛能可說是企業主的福音

然而,哈佛商業評論的研究报告显示,許多企業教練都有處理過客戶私事的經驗雖說這樣也許與企業教練本質上的任務有所衝突但無可否認的是多數主管無法將生活與工作完整切割也時常為工作賣命奔波。这时,若有優良的企業教練幫助主管解決生活上的問題也能間接改善並提升其在工作上的表現

企业教练:主管成长的助力 / 图:Pexels

企业教练:主管成长的助力 / 图:Pexels

企業如同一架飛機任何的螺絲和零件都會影響飛行若希望起飛順利必然要將公司裡的每個小螺絲拴緊這時如果有完善的工具能幫助企業主鎖緊這些螺絲那將會無往不利而企業教練就是這樣的角色

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增加團隊合作精神的11種策略讓公司業績大幅攀升

 

合伙, 同事, 团队合作

团队合作精神是非常重要的/图片来自pexles

團隊合作精神是公司可以提升业绩非常重要的一部分,對於越龐大的公司而言,更会要求每个人都要有團隊合作精神团队合作可以分为合作和沟通,沒有合作和溝通公司的營收就有可能會遭受到損失反之如果每個員工都可以做確實的合作跟溝通,就可以明确的提升团队士气彼此信任度以及公司生產力以下是11種簡單的策略可幫助公司促進員工之間的團隊合作

1.團隊合作精神最重要的就是以身作则

團隊合作精神老闆跟主管扮了一個很重要的角色如果希望團隊之間可以相互溝通努力工作取得顯著成果並保持業績可以往上發展那麼老闆跟主管必須以身作則並做同樣的努力

2.建立信任和尊重

如果员工及主管之间没有相互的信任和尊重,那麼在團隊或整個公司什麼也無法執行團隊成員必須彼此信任彼此盡責也要信任主管

3.增加沟通时间与空间

要有团队合作精神前,員工彼此要有默契可以給予時間讓團隊成員相互了解以增進相互信任尊重和理解像下班後聚餐或悠閒的辦公室下午茶時間一樣簡單,只需让员工聊天即可!

4.明确角色和职责

团队中的每个人都应该清楚地了解他们在团队中的角色和职责。這將有助於減少混亂或花時間在組織和委派工作上使每個人可以簡單地專注於手頭的任務

5.设定明确的目标

每个团队都应该确切地知道他们正在努力做什么,包括他們需要達到什麼目標以及何時實現在特定的時間範圍內設定可衡量的目標成員也可以因此根據來衡量自己是否有團隊合作能力當知道大家的能力時主管將可以更清楚分配每個人擅長的部份讓工作效益最大化

一起, 亚洲人, 享受

团队合作精神是可以培养的/图片来自pexles


6.
快速有效地调解冲突

在团队环境中发生冲突是很正常的,有時溝通可能會中斷也有可能會是個人問題在團隊流程中應明確如何處理衝突如果團隊成員有問題應該要知道如何處理?從一開始就明確這些做法然後迅速處理情況讓團隊可以繼續前進並保持良好的團隊合作精神

7.让团队成员积极参与决策

在团队里,要讓每個組員覺得自己是不可或缺的這樣團隊精神才不會產生缺角也不會彼此產生嫌隙

8.保持工作平衡

不同的团队成员将从事不同的任务,但是要確保每個人仍然具有差不多的工作量團隊合作精神的目的是共同分擔工作負擔並解決自己無法完成的工作

9.定期开会

一起, 干杯, 享受团队合作精神

团队合作精神最后是可以庆祝的/图片来自pexles

团队应该定期开会确认彼此做的事情,核對進度和目標提出想法並樹立每個成員的工作意識但要確保有效地利用時間並可以考慮去不一樣的地方開會(例如星巴克)。將事情帶到工作場所之外可以提高生產率並使彼此交流可以更加自然

10.经常反馈

团队合作时,主管和團隊彼此之間可以多多給予反饋這樣對於工作有可能會有更大的突破當然除了工作也可以分享團隊可能遇到的任何問題見解彼此可以讚美或把問題提出來


11.团队合作庆祝

最后步骤就是团队的认可和庆祝团队完成任务,除了讓團隊彼此有榮譽感也可以更有心為下一階段工作繼續做努力慶祝活動不僅可以帶來樂趣而且當團隊的工作受到明確讚賞和讚揚時還有助於增強團隊合作的意願和為公司努力的團隊合作精神

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身为企业经营者,你了解竞争模式的破坏式创新吗?

近幾年「破坏式创新」的討論逐漸再升溫但案例範圍多半以產品及服務方面為主而今天想帶大家了解不同面向的破壞式創新《獲利思考》一書中作者提出「競爭規則顛覆者」一詞用來形容將新的競爭規則帶入現有產業的競爭者而這樣的顛覆者該如何創造商機?

何謂「競爭規則顛覆者」?

要做破坏式创新首先作者以「是否提供新產品或服務」以及「是否引進了新的獲利模式」這兩大面向歸類出四種競爭規則顛覆者分別是改革程序型創造市場型破壞秩序型和創造商機型以下將分別解釋這四種類型的競爭規則顛覆者以及代表的案例分享

改革程序型

破坏式创新改革程序是指不變動既有產品或服務也沒有引進新的獲利模式的競爭規則顛覆者此類型僅藉由修正企業的程序後提供給顧客新的價值

网路购物

網路書店崛起/圖:123射频

举例来说,網路書店的崛起就是一種僅改革程序上的顛覆者維持書店原有的販賣服務與獲利模式透過「購買流程」的改變帶給消費者在購書上的新選擇也為此產業創造新的價值

創造市場型

指在原有的獲利模式下提供全新的產品或服務替原有市場開拓新的可能性對於既有市場的企業而言創造市場型的競爭者初期可能不會造成威脅但若既有市場面臨被新市場取代的窘境時將會成為這些企業的眼中釘

Uber

Uber風潮/圖:123射频

以具有爭議性的Uber為例在現有計程車行業的獲利模式中Uber延伸出新的服務方式在台灣人還未普及使用前反彈Uber的聲量其實不算高但在既有市場的企業逐漸感受到新市場的競爭逼近時Uber就成了所有計程車行業的眼中釘

破壞秩序型

此類型顛覆者對既有市場的企業來說是最可怕的競爭者因為此類型的顛覆者會提供既有市場中與大家相同的產品或服務卻以完全不同的獲利模式營利對於消費者而言是件開心的事但對競爭者而言可就市場災難了

手遊

手机游戏的诞生/图:123射频

以手遊業為例應該有許多人不明白手遊廠商是如何營利的吧?確實與過去任天堂相比手遊廠商無法依靠販售專用遊戲機來獲利卻因「免費使用」的這項優勢成為消費者無法抗拒使用的誘因而他們獲利的主要來源其實是來自於遊戲中惱人的廣告每當廣告出現在遊戲畫面手遊廠商就可從中獲利廣告金以及極少數人購買的遊戲道具因在網路上執行買賣幾乎無製造成本因此即使只有少量的人購買也足夠讓手遊廠商營利

創造商機型

最后,此類型顛覆者是創造全新型態的獲利模式並提供完全新的產品或服務對於消費者與既有市場的企業來說都是令人開心的但門檻相對較高

雀巢的膠囊咖啡機為例打破過往咖啡機產品的框架創造出「膠囊咖啡」這項全新的產品以產品的獨特性延伸出需額外購買膠囊的需求成就了雀巢的新獲利模式不僅帶給消費者全新的產品與體驗也提供既有市場一個新的方向

雀巢膠囊咖啡

膠囊咖啡/圖:123射频

破坏式创新的理論其實早在1997年就從哈佛大學教授Clayton Christensen著作中被提出但在日新月異的現今也時常被再次提起因此身為經營者的你下次不妨以破壞式創新的基礎思考現有的難題或困境說不定能幫助你解決問題甚至找到更大的商機

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大家心中的幸福企业名单公司都做了什么?劳资双方如何都满意?

进去幸福企业名单,让大家都想加入你公司

进幸福企业名单,让大家都想加入你公司

你们有在大家心中的幸福企业名单里吗?经历一例一休改革后,越来越多企业重视员工福利与企业文化的经营,随后更衍生出「幸福企业」一词,可是仅一昧设置员工福利不仅会造成公司额外负担外,也无法真正的达到幸福企业的标准,因此各位经营者在朝幸福企业迈进时,不妨参考以下四项指标作为设计各项制度的依据。

成为大家心中幸福企业名单,应该要有的内外部各项优点

要怎成为大家心中的幸福企业名单,创造幸福的企业不仅可提升企业名声以利招募人才外,提升内部员工的幸福感,也能有效降低离职率,替公司省下不必要的人员训练成本,感到幸福的员工还有助于团队的合作与效率。但经营幸福企业可不等于大量的员工福利,除了要针对自家员工所会遇见的痛点对症下药外,回馈社会帮助社会幸福也是一大重点,根据台北市政府劳动局举办的幸福企业奖评分标准,可归类出以下四大指标。

、工作环境指标:

 Google游泳池/图:时间

Google游泳池/图:时间

要进入大家心中的幸福企业名单,工作环境是最重要的,良好的工作环境除了泛指专业硬体设备外,针对自家企业员工所需的额外设置也是近几年热门的话题,最为人所知的不外乎是 Google 的办公室了,配合 Google 工作需要长时间思考的特性,公司设置能解决生活所需各种的场所,例如,健身房、游泳池、餐厅等,这样软、硬体都设置妥当的工作环境,谁还会想回家呢?

、待遇与培育指标:

幸福企业名单中,很多都是待遇非常好的。今年四月 1111 人力银行公布「上班族最看重的企业指标」调查中,排名第二、三名的指标为「是否有固定加薪」及「是否薪水优于同业」,并且有将近七成的上班族都认同这两项指标的重要性,可见若想朝幸福企业前进可先检视自家企业的薪资水准是否优于业界,以及升迁管道是否通顺这两项基本指标。

、福利与奖励指标:

近几年出很多具多样化的福利制度,有优于劳基法的年假天数、带薪的生日假,更有企业因应不同时节员工心态上的改变,作出日常时数的调整,例如:今年获得亚洲最佳企业雇主奖的 AMGEN 台湾安进,在每年 6 到 8 月期间让员工下午三点就提早下班享受生活,贴心的设计让员工可以像学生一样期待暑假的到来。

、友善职场指标:

幸福企业名单,绝大部分都已个很棒的友善职场,友善职场的设计也是近几年很重视的指标之一,除了许多产业逐渐打破性别天花板的障碍外,更有许多企业开始重视女性高层的比例。在奇美,他们不把女性进入家庭视为劣势,反而斥资上亿元打造以多国语言教学的幼稚园,还根据奇美员工的下班时间,最晚可营业到晚上八点半,让员工可以专心工作无后顾之忧。

 女性高级主管比例升高/图:123射频

女性高级主管比例升高/图:123射频

其实经营幸福企业并不难,不管是改变工作环境,还是增加员工福利都是帮助企业走向幸福的方法,一些些幸福的设置或改变就有机会解放苦不堪言的员工,而得到幸福的员工更能增加社会的和谐与进步,说不定到头来还有机会帮助企业的成长与发展,创造三赢的美好结局!


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OKR KPI 比较,还在仅靠KPI作为唯一的管理依据吗?

OKR KPI 比较,管理不是仅依靠死板的绩效考核约束员工,而是带领员工或团队自主思考,并由员工主动规划如何朝达成最重要的事前进,OKR既可促进团队的合作与沟通,更能帮助企业经营者确保执行项目能朝公司目标迈进,而这样的管理方式与KPI制度有何差异,又有什么样的优缺点呢?

OKR KPI 比较,透过OKR管理优化执行目标,使团队专注于最重要的事

OKR KPI 比较,所谓的OKR (目标和主要成果)全名为「目标和关键结果」,是一套可定义并追踪目标、完成进度的管理方法。在实施上首先须由领导者定义出企业或团队的最重要目标(宾语),在根据此目标由员工或组员自己拟定出2~4个可量化的关键结果,帮助团队中的所有成员更理解「如何达成最终目标」。

让我们以苓业国际教育学院作为示范:
●目标(宾语):
希望招募更多学员,藉由苓业的教育平台,培养更多优秀领导者,借此帮助台湾变得更好。
●关键结果(关键结果):
1、安排内部教师进修课程,确保及提升课堂品质。
2、邀请10名以上的学员分享心得与改变,增加课堂的公信力与评价。
3、拟定更精准的行销宣传,确实将课堂宣传锁定有需求的潜在客户。
由上述制定的OKR可明确得知各组团队现阶段的目标与要求,并确保执行项目以达成公司最重要的目标前进。

和谐的团队合作(团队能为共同目标合作/图:123射频)

OKR KPI 比较,制订KPI能促使员工达成率,却容易造成实际执行与目标脱轨

虽说制定KPI制度能增加员工的动力,但仅以KPI作为管理的唯一依据可能会造成实际执行事项渐渐脱离公司或团队最大目标,还可能因为KPI中绩效奖金的设置,使员工把所有心力全被动的放在「完成事项」,而不是主动思考如何达到目标,如此一来不只会影响员工对于工作的热情,还可能造成其他无法量化成KPI的事项没有员工愿意执行,最终影响目标的达成。

OKR KPI 比较最关键的差异在于OKR管理不像KPI是以绩效考核为基础导向,反而是将考核作为整体管理的引导,希望透过管理使员工能主动思考如何协助公司或团队达成目标,这样的核心目的就是希望能让员工在制定自身任务的同时,能以企业或团队整体的最大目标考量,借此巩固实际执行项目与最终的目标不脱离轨道。

KPI容易造成员工对于无绩效的事物不感兴趣(对绩效外的事物无动力/图:123射频)

以OKR制订管理,以KPI促使成效,双管齐下加速目标达成

OKR KPI 比较下,如果不以考核为核心的OKR管理,虽然能帮助员工更理解如何达成公司或团队目标,但也容易造成员工缺乏执行的动力造成延宕,因此企业经营者或团队领导者不妨思考一下,是否在制定未来目标上可先采用OKR管理协助员工理解公司最大目标,并促使员工主动思考达成目标的方法后,在根据制定好的关键结果上拟订相对应的KPI制度,帮助企业检视员工是否达成的依据与动力,帮助公司整体朝目标加速前进。

身为企业的经营者或是团队的领导者,除了应随时精进各种管理方法或制度外,更应该根据自家企业或团队的需求、特性、目标等综合思考,挑选或什至独家制订出最适合的管理制度,才能帮助员工与企业一同朝相同目标迈进。

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身為經營者,劳基法弹性工时是利还是弊?

劳基法弹性工时的重要性

劳基法弹性工时的重要性

根据1111人力银行今年二月最新公布的「全民抢进网红经济调查」中指出,将近四成以上的上班族想当网红,大多受访者表示有弹性的工作时间是主要诱因,而哪一些公司比较适合劳基法的弹性工时呢?

现代的上班族越来越重视工作与生活是否能达成平衡,期望在全力拼事业的同时也能确保不失衡的生活品质,因此近几年采用「弹性工时」的企业逐渐增加,对员工而言能自由选择工作时段,既能提高工作效率及品质外,还能避开交通混乱的通勤困扰,让生活与工作都变得更加容易与契合,那对于经营者而言又有什么优点呢?

首先,何谓「劳基法弹性工时」

劳基法弹性工时是指员工可以自由选择如何具体的安排工作时间,只要能在规定的工作任务或固定的工作时间长度的前提下完成,借此代替固定的打卡制度。根据劳动部拟定的规定,举例来说工时8小时的工作,可由原本早上9点上班、晚上6点下班,由员工自由安排成早上10点上班、晚上7点下班,以此类推。

弹性工时益处

(满足身心灵有助于提升工作能力/图:123射频)

身為經營者,劳基法弹性工时真的能成为我的神队友吗? !

现今有越来越多研究调查显示,实行劳基法弹性工时对于企业有许多好处,不仅仅是单纯提高员工身心灵的提升,更有助于企业的发展与利益,弹性工时可带来的三大利益,身为经营者的你不能不知!

一种、有助于提高利润及生产力:
根据全球最大的电信企业Vodafone公布「弹性:是敌是友? 」研究结果中,发现弹性工作帮助61%的受访者公司利润提升,并有83%的受访者公司表示生产力提高,因为自由调整的弹性工时有助于员工兼顾工作与生活的品质,获得良好的身心状态,也让工作更有效率的完成。

 

乙、降低员工流动率:
弹性的工时实施能让员工不必面临工作及家庭中的二选一难题,藉由自由支配时间的过程可感受到个人的权益获得重视,满足了马斯洛理论中的社交和尊重层次的需要,有效促使员工内心对于自身价值的满足而激发对工作的自信与满意度,而员工满意度提高,能降低流动率及人才培训的成本。

 

C、帮助企业提升形象:
因科技进步近几年衍生出许多适合弹性工时的新兴职业,而许多新创公司更是以弹性工作制作为公司理念宣传,借此为企业的形象与自由、舒适的正面印象画上等号,企业形象的提升不仅能提高市场上的竞争力,还有助于优秀人才的招募。

弹性工时坏处

(弹性工时考验员工的自制力/图:123射频)

弹性工时能成为所有企业的万灵丹吗?

既然弹性工时既能有效的提升公司形象,又能节省企业成本提升利润,那为什么企业不争先恐后的实施弹性工时制度呢?

毕竟,同一件衣服也不是每个人穿了都好看的,一个新制度的实施除了考量是否能帮助公司获利提升外,最重要的是需先考量自己的企业体质是否合适,根据弹性工时实施上的困难点,分享两个以缺点反向评估的方式:

一种、增加公司管理人员业务及困难:
由于我国劳基法针对弹性工时的规范中仍须有完整的出勤纪录,因此若企业决定实行弹性工时制,计算考勤的人员工作量相对会增加,因为过去朝九晚六的打卡制度仅需一种规则的检视,而弹性工时制的实施则需要考勤人员计算每个人是否有符合工作时间。

 

乙、形成高素质标准筛选员工,不一定适用于企业中的所有岗位:
大多数人都存在惰性,会不自主地想逃避或拖延任务,因此弹性工时的实施会挑战员工对自律性的素质,对于许多企业的岗位而言不一定适用,例如具有环环相扣的制造业,此类型企业的工作品质或进度皆会关系到组织内外的流程需要谨慎考量。

听取员工心声,衡量企业现况

身为经营者需要时刻考量如何为企业创造更好的远景,不再像过往仅需考量如何提升利润,更多的需要思考企业形象、人才招募、长期经营理念等全面性的发展,面对各家企业纷纷更进弹性工作模式的时候,需要严格审视自己的企业类型、各项岗位是否合适,以及如此大幅度的变动是否有必要,才能在创造企业与员工之间的双赢模式。


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打造高效团队!新手主管一定要知道的4件事

新手主管-首图

谈到管理,只有策略绝对不够,若是推不动团队,目标再远大也是枉然。有好的目标或计划,却无法确切落实,最让新手主管伤脑筋的事多半都在「执行」,如果缺乏有效的执行力,再多的纸上作业都是空谈。刚升上主管的你是否也因此伤透脑筋呢?

美国知名企管顧问公司–富兰克林柯维顾问公司(FranklinCovey),专门协助客户提升生产力与组织创新,他们从全球超过 1,500 个各领域组织中高阶主管的执行经验,整理出一套「执行力四纪律」(4 Disciplines of Execution, 4DX),针对执行力,除了知道该做哪些事(what)之外,他们更有系统地去找出如何做(how),并将这套发展经验写成《执行力的修练:与成功有约的 4 个实践原则》一书,来帮助新手主管快速进入状况。

新手主管|须知一:锁定超级重要目标

团队管理,之所以无法高效,就是因为我们目标太多了。因此,想要提升高效,团队一定要有聚焦行为,聚焦为一点,全力去执行,达成这个目标。切勿多个目标同时进行,成效往往不会太好。那么,该如何设定极重要目标呢?新手主管一定要问自己 3 个问题:

A 目标众多,哪一件事最重要?

团队管理,最忌讳多头马车,多个目标进行什么都做,反而抓不到核心。因此,只选一个最重要的核心目标,然后全体协力地往前进,才能够有效地达成目标。

B 把目标放进每日行程表当中:

新手主管,清楚最重要的核心目标之后,每天都要把这件事放在心上,也就是你的日程表有没有排在里面,进而去规划每周要花多少时间、多少精力在其中。

C 设定最终完成的时间跟数字:

設定目標,一定要有清楚的时间和终点,否则我们会不知道这个目标,实际的检核时间在哪里?等到最终时间一到,就可以用来检核实际目标达成的结果。试着将各项目标具体化、数字化,才能减少认真落差的产生。

新手主管-1

(锁定最重要的目标 图/unsplash)

新手主管|须知:从优先指标下手

要订立优先指标,才知道如何去检核,确保我们可以往这个方向前进。就像开车看仪表板一样,进而了解在往目标前进之中,团队时速多少、还有几公里会抵达、过程中什么补充?

团队无法达成目标的原因,经常是因为新手主管只订立了最终指标。什么是最终指标呢?比方说,三个月后,我们的业绩额要达到 500 万,500 万就是最终指标,也就是最后订出来的目标,只定出最终指标的话,就会没有检核标准。

过程中,缺少了检核标准,会无法得知怎么做?是不是哪边犯了错?至于,有哪些指标是优先指标呢?优先指标,就是用来检视我们以多少速度,多少时间完成,会达到我们的目的地终点,过程中用来检核的过程,就是优先指标。

比方說,一个人想从 80 公斤减到 50 公斤,最终目标也就是 50 公斤,至于如何达到 50 公斤,确保减去这 30 公斤的方法,则为优先指标。

以减重为例,确保卡路里是否超标了?运动量是否足够?这里的「卡路里」和「运动量」就是优先指标。通过每天监测「卡路里」和「运动量」,确保往减重这个方向走,新手主管务必从优先指标下手,更有效执行往目标前进。

新手主管|须知:设置醒目计分板

团队管理,就跟打比赛一样,一定要有清楚的分数,才会知道目前执行的是落后还是领先。透过每日计分板模式,让同仁对于目标更有感,设置一个清楚醒目的计分板,计分板并不是给老板看的,而是给全体成员看的,要大大公告出来,让大家知道现在数字领先多少,落后多少,确保团队在执行方向的时候,知道我们有没有达成。

设立计分板,有这 2 个原则:

第一,计分板,要让大家看得懂,表格必须简单到让团队成员一目了然,可以立

即判断自己所在位置、是赢或输。

第二,透过数字或图表,让团队知道还落后多少百分比,还有多少需要各位一起

努力。比方說,目标是一个月内做到一百万,每日记录达成百分比,让伙伴有一个目标往前冲。

新手主管-2

(帮助团队快速建立共识,同步持续改变。图/unsplash)

小提醒:当团队如期达成目标,新手主管可以带大家一起庆祝喝采,买瓶啤酒一起干杯喝采一下,鼓舞大家往最终点迈进,对激励团队士气有极大成效。

新手主管|须知:落实当责

一个高效团队管理,每一个都须拥有当责精神,也就是我应该负责什么?我应该承担什么?因此,团队在执行的时候,新手主管一定要定期开会,检核目前的进度。

落实当责,有这 3 个原则:

A 报告上一周现况如何?报告上次完成什么进度,只着重在报告执行的目标内容上,不然会让会议重点失焦。

B 检讨计分板的得失分:目前是落后,领先,还是超前,并提出原因以及改进解决方案

C 针对修正来提出建议:清楚地报告上周进度,厘清问题发生的状况,是否有值得鼓励的部分,提出建议方案或解决方案。

关键点:4 个实践原则

团队管理,有这 4 个明确的执行步骤,也就是锁定超级重要目标、从优先指标下手、设置醒目计分板、落实当责,对团队或个人都可以依循落实执行力。除了达成每日工作之外,新手主管仍能彻底执行最重要的目标,终结总是无疾而终的行动方案。

参考来源

《执行力的修练:与成功有约的 4 个实践原则》

 

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美发业如何管理员工?职场学必修:投资「最有可能跳槽」的那个人

如何管理员工-首图

如果问美发业主管如何管理员工?或许只有一句话:那就是投资最有可能跳槽的那个人!

主管如何管理员工是许多人的烦恼,在美发业,企业品牌与设计师的个人品牌,是一个此消彼长的关系。不少美发业的管理者,时常会碰到旗下的资深设计师离职、跳槽或自立门户的现象。每一位资深设计师的出走,对公司来说都是一项损失。

一位設計師入行之初在公司的品牌下建立客戶關係擴大人際網絡透過 IG 和臉書打造個人品牌每日放送新潮的作品與設計師本人的形象照。3-5 年过后,基本上都可养出一群稳定的客群和铁粉,进而自立门户。身为美发业的主管,究竟该如何管理员工、如何面对设计师跳槽或自立门户的现象,并帮助公司留下好人才呢?

如何管理员工一、首先,要调整心态

任何一个管理者都要有一种认识,那就是优秀的人才,总是会想要创业独当一面。只有那些在心态上总是抱持「混口饭吃」的员工,才会表现出稳定、忠诚、流动性低、不想转职的样貌,因为他们根本无处可去。

我们要知道,任何一个有企图心的潜力股,都会希望自己往高处爬,这与职场上的伦理无关,而是商场常态。毕竟,当一个人的知识、技术、人脉关系、个人品牌越来越强的时候,总是会想去玩「更大的游戏」。

对于这些有企图心的员工,老板或主管应当抱持正面的态度,适合给予支持或鼓励,透过合作、结盟、让利等方式来保持伙伴关系。

如何管理员工二、投资优秀的设计师

如何管理员工-1

(投资优异的员工/图:123射频)

留住优秀人才的方式,最简单的方是就是投资,让原本的 B 咖变 A 咖,让 A 咖变成 A+,创造更优越的人力资本,让好的人才替公司带来更多的价值。

譬如全额资助设计师出国进修,强化旗下设计师的专业能力与个人品牌,使双方达成中长期合作的共识,也就不用担心人才会「带枪投靠」或「自立门户」了。

如何管理员工三、拔擢优秀人才转任店长

除了投资优秀人才,作为管理者也必须适时开创舞台给下属发挥。拔擢内部的优秀设计师转任店长,赋予其更多的权责,提高业绩奖金,也可留下一些有心让事业更上一层楼的设计师,对公司而言,也是一种将潜在的竞争者转化为商业伙伴的方式。

如何管理员工四、邀请入股

如何管理员工-2

(邀请入股一个留人很好的方式/图:123射频)

当一位设计师羽翼渐丰,专业能力也越来越强,也可能会心生自立门户的想法。这时若能邀请其入股,也是提高员工向心力及认同感的一种作法。当然,前提是公司目前的营收和业绩正处在利多的状态,毕竟入股的初衷是利益共享,而不是转嫁风险到新股东身上。

如何管理员工五、资助创业

若设计师创业的心意已决,那不如就成为对方的贵人吧!主动提供协助,并利用集团的资源,在用料、通路、人脉上给予协助,甚至还可以出资入股,成为对方的股东或金主,支持这位昔日战友开创自己的事业版图。

总而言之,若想避免设计师跳槽或自立门户,最好的方式就是「从对方的利益着想」,释出利多与善意,与之结为商业伙伴。毕竟,有能力的人,不可能久居人下。身为领导者要有成人之美的气量,适度建立一套与潜力股互惠共生的方式,才是可长可久的商战策略。

 

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渴望擁有「領導特質」嗎?成為經理人必備的2大心法!

具備領導特質的2大心法

在職場中無論是老鳥還是菜鳥一定都經過具有領導特質者的提拔也見識過經理人的風範每個人無論身處何種階段多少都會自許能跟經理人一樣有著強大的領導特質因而悄悄將「變強」這件事放在心上期待自己有一天也能升任高階主管或資深經理人的寶座

想培養領導特質你必須知道「規律生活常常使我們失意…」

通勤上班開會下班…每天過著重複的生活一不小心就使我們對自我成長「無感」日復一日不知不覺在舒適圈中過起安逸的生活

通常來說多數人檢視自己有沒有變強的方式往往是從最容易判別的「顯性」因素開始。例如:薪水有沒有漲?職階有沒有升?但是有些產業本來就沒多少職階長時間停留在同個位置也是很常見的事…

既然薪水不會每月漲職階也不會頻頻升我們也就得找到一些方法來幫助我們在最平凡的生活中檢視自己的成長軌跡使我們能夠清楚知道自己的「變強進度」

「變強」「具備領導特質」之前…先搞清楚方向!

股神巴菲特搭檔教你變強大的2大心法

變強就是擁有強大的專業知識和解決問題的能力從資深經理人和其他領導者的身上我們可以看出他們都具備這些特質擁有這些特質的另一個層面更深代表他們是用「智慧」來檢視自己

《窮查理的普通常識》作者──查理.蒙格(Charlie Munger)是股神華倫.巴菲特(Warren Buffett)的合夥人在《窮查理的智慧語錄》中摘錄了蒙格的人生思維也看見他如何檢視自己是否變強

蒙格認為「想要變強就該修煉智慧」而修煉的方式主要有兩種

第一擴大自己的「能力圈」(Circle of Competence)

第二擺脫自己的舊觀點敢於顛覆自我

培養領導特質心法一不斷學習擴大自己的「能力圈」

領導特質心法一:保持學習進步的習慣

(保持学习进步的习惯 图:123射频)

「求知若渴虛心若愚」(Stay hungry. Stay foolish.)是前蘋果執行長賈伯斯(Steve Jobs)的著名金句用這句話勉勵人「不要停止學習」再適合也不過因為把自己當成最聰明的人往往是最笨的反之知道自己的短處與不足比具有聰明才智更為重要

蒙格指出「能力圈」裡的事是自己所熟習的而圈外就是我們未知的領域如果能明白哪些事是在自己的能力圈以外就能針對這些領域不斷學習將自己的能力圈不斷擴大相對的智慧也就大幅提升了起來

擴大能力圈的方式有很多種「閱讀」是最常見也最基本的一種觀察身邊的資深經理人或高階主管幾乎沒有一個領導者不閱讀可想而知閱讀有多麼重要藉由閱讀我們可以認知到其他人眼中的世界或者看見不同公司的經營模式還能閱歷他人的人生哲學從中汲取那些領導者的智慧

培養領導特質心法二每年對舊想法「放手」勇敢顛覆自我觀點

領導特質心法二:思想觀念要保持改變的彈性

(思想观念要保持改变的弹性 图:123射频)

蒙格在他的著作《窮查理的普通常識》中指出「哪一年你不曾打破一個你最愛的觀念那你這一年就白過了」很多時候人們會因為堅守舊有的觀念而錯過新的季節結果眼睜睜看著其他人跟上趨勢的步伐往前邁進自己卻不斷在原地踏步

管理學大師彼得杜拉克曾說「不創新即滅亡」回想過去二十幾年數位時代的變遷有如迅雷般不及掩耳,5年前有經營Facebook粉絲專頁(簡稱FB粉專)就能輕鬆超越同業競爭對手現在有經營FB粉專只能稱上基本盤預期效益也大不如前

不管是資深經理人或是高階主管肯定也時常面臨著商場上的瞬息萬變如果他們沒有放手舊觀點的勇氣就無法持續成長也更難成為一位創造前景的領導者久而久之便使團隊看不見未來的發展願景

「唯一不變的就是『變』」活在這個時代我們若不勇於顛覆自我觀點就很難認識未曾明白的領域發現新的事物與切入點也很容易錯失新的趨勢與風口造成我們裹足不前的原因有可能是我們太少接收新的資訊缺乏閱讀思考不夠多以致於眼界被侷限不敢對舊想法放手

現在開始做 2 件事邁向資深經理人從今天啟程!

領導特質:改變從現在開始

(改变从现在开始 图:123射频)

或許我們會覺得擴大舒適圈和顛覆舊思維這兩大方法很不容易需要花很大的力氣和很長的時間但我們可以從最平凡的生活中開始練習 2 件事

「大量的閱讀周到的思考」

想要擴大能力圈提升智慧勇敢對舊觀念放手可以從日常生活中開始著手練習培養大量「閱讀」的習慣可以帶你潛入奧秘的深處發現新的領域培養新的觀點擴展自己的能力圈。另外,學習像資深經理人一樣「周到」的思考把一件事情的所有可能性(包括發展方向牽扯的人事物)都想過一遍可以幫助我們建立新的思維模式大膽開啟思想進化的旅程

做到這兩件事除了能培養如經理人一樣的高度與遠見更能加深自己與別人談話的深度無意間就會發現自己的溝通技巧也隨之提升瞬間明白像經理人這類的領導者為什麼輕輕鬆鬆就能跟別人聊成長篇大論信手拈來就是各種知識與實例與人相處也能夠更處之泰然個人魅力大大加分誰不信服

参考来源

從雜貨店打工仔到上市公司董事長!他每年都用2件事檢視自己是否「變強」

窮查理的普通常識巴菲特50年智慧合夥人 查理.蒙格的人生哲學

 

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