「企业教练」在台湾市场的供给与需求都日渐增长，但网路上的关于企业教练的相关资讯却参差不齐，因此今天想分享中小企业主为什么该聘用企业教练，以及聘用后对于经营者和企业本身的帮助又会是什么呢？

作为中小企业家的你在创立之初，可能是該行業的專家或是師傅級的人物，你熟知剛領域的專業和眉角，於是在對的時機、足夠的資源下成立了自己的公司，但隨著公司持續擴張後你卻發現許多新的問題與挑戰不斷浮現，甚至察覺企業的經營越趨向複雜和混亂，这时你不妨考虑聘请专业的企业教练来厘清现况吧！你可能提出质疑认为企业教练并不会比你更清楚该领域的专业和经营，那是因为聘请好的企业教练应该是要帮助经营者改善以下五点：

一、打破當局者迷的思維，提出不同的觀點：

打破当局者迷／图：123射频

許多中小型企業主過去或現在可能遭遇因擴大經營而產生許多新的挑戰，這時除了專業上的建議外，有時候更需要的是一位旁觀者協助經營者釐清現況，而一个善于经营层面的企业教练就能在此时提点经营者公司经营最初的愿景与目的，與經營者一同剖析公司前進的方向與方式是否合適，這或許看似是很簡單的一件事，但是如何在混亂中還能找出符合初中的秩序，其實往往是許多菁英在巔峰時更容易迷失的能力，因此許多領域的世界級菁英，才會同樣擁有某位能幫助他變得更好的教練或導師。

二、強化自信心，並調整心態：

增强自信心／图：123射频

在面臨企業經營的各項挑戰與隨之延伸的問題時，經營者的心態往往會影響企業經營成功與否的關鍵，無論你是不是原本就能時常保有自信的經營者，在遭遇到自己拿手的專業領域卻沒達到水平時，可能會因此而失去自信心，因此聘请擅长心灵成长的企业教练不仅能帮助经营者在遭遇经营低潮时，不深陷其中並快速重拾自信心，更能幫助經營者找出目前害你停滯不前的心態缺陷，讓經營者能在最短的時間內調整好心態重回商場。

三、好的說話技巧，能幫助銷售：

与人沟通的技巧／图：123射频

此項對於目前正處於早期階段的中小型企業主來說格外重要，因為這階段公司的整體銷售策略建立大多都落在各位經營者的身上，此时若有擅长销售技巧的企业教练能协助经营者，就能協助經營者在策畫如何包裝自家產品或服務時不用走太多的冤枉路，讓無所適從的經營者能快速找到適合自家企業的銷售模式。

四、制定管理基礎，才能穩定拓展：

管理基础／图：123射频

隨著企業逐漸地擴展，經營者將需要越來越強大的管理能力，因此你需要善于团队管理的企业教练，幫助經營者解決人員流動性高的團隊困難，並透過專業的指導幫助經營者及早制定出公司的管理基礎，以因應將來可能會出現的管理風暴。

五、成為公司主要的影響力來源：

影响力来源／图：123射频

「能掌握實質影響力或領導力的人必定是公司的經營者」這是一個很常見的誤解，因為人們事非常容易受到他人的影響，而無論影響他的人是何種職位。建立公司內部積極的氛圍與文化是許多經營者的願景之一，因此成位公司的主要影響力的來源者就變得格外重要，不論你是曾經在公司中擁有過影響力而失去了它，又或是您從未擁有過的經營者，你都需要一个善于观察与剖析人性的企业教练，他能幫助經營者重新建立形象並成為公司影響力的來源，讓企業文化能依照經營者的理念被制定。

總和以上五點可得知對於企業經營者而言，聘请合适的企业教练既能帮助公司营运，還能幫助自身的成長，但要找到各方面皆专业的企业教练不太容易，且聘請的費用也不低，因此對於中小企業主而言會比較建議可綜合學習的企業課程，例如苓业的《打造顶尖冠军团队》课程，由各项专业的实战型企业教练 黄鹏峻帮助经营者打造属于自家企业的冠军团队模组，既能讓經營者找到目前問題的核心，也可以讓團隊一同參與改變，是实践企业教练价值的高CP值作法喔！

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增加團隊合作精神的11種策略，讓公司業績大幅攀升

团队合作精神是非常重要的/图片来自pexles

團隊合作精神是公司可以提升业绩非常重要的一部分，對於越龐大的公司而言，更会要求每个人都要有團隊合作精神。团队合作可以分为合作和沟通，沒有合作和溝通，公司的營收就有可能會遭受到損失。反之，如果每個員工都可以做確實的合作跟溝通，就可以明确的提升团队士气、彼此信任度、以及公司生產力。以下是11種簡單的策略，可幫助公司促進員工之間的團隊合作。

1.團隊合作精神最重要的就是以身作则

團隊合作精神裡，老闆跟主管扮了一個很重要的角色。如果希望團隊之間可以相互溝通，努力工作，取得顯著成果並保持業績可以往上發展，那麼老闆跟主管必須以身作則並做同樣的努力。

2.建立信任和尊重

如果员工及主管之间没有相互的信任和尊重，那麼在團隊或整個公司什麼也無法執行。團隊成員必須彼此信任，彼此盡責，也要信任主管。

3.增加沟通时间与空间

要有团队合作精神前，員工彼此要有默契，可以給予時間讓團隊成員相互了解，以增進相互信任，尊重和理解。像下班後聚餐或悠閒的辦公室下午茶時間一樣簡單，只需让员工聊天即可！

4.明确角色和职责

团队中的每个人都应该清楚地了解他们在团队中的角色和职责。這將有助於減少混亂或花時間在組織和委派工作上，使每個人可以簡單地專注於手頭的任務。

5.设定明确的目标

每个团队都应该确切地知道他们正在努力做什么，包括他們需要達到什麼目標以及何時實現。在特定的時間範圍內設定可衡量的目標，成員也可以因此根據來衡量自己是否有團隊合作能力。當知道大家的能力時，主管將可以更清楚分配每個人擅長的部份，讓工作效益最大化。

团队合作精神是可以培养的/图片来自pexles

6.快速有效地调解冲突

在团队环境中发生冲突是很正常的，有時溝通可能會中斷，也有可能會是個人問題。在團隊流程中應明確如何處理衝突。如果團隊成員有問題，應該要知道如何處理？從一開始就明確這些做法，然後迅速處理情況，讓團隊可以繼續前進並保持良好的團隊合作精神。

7.让团队成员积极参与决策

在团队里，要讓每個組員覺得自己是不可或缺的，這樣團隊精神才不會產生缺角，也不會彼此產生嫌隙。

8.保持工作平衡

不同的团队成员将从事不同的任务，但是要確保每個人仍然具有差不多的工作量。團隊合作精神的目的是共同分擔工作負擔，並解決自己無法完成的工作。

9.定期开会

团队合作精神最后是可以庆祝的/图片来自pexles

团队应该定期开会确认彼此做的事情，核對進度和目標，提出想法並樹立每個成員的工作意識。但要確保有效地利用時間，並可以考慮去不一樣的地方開會(例如星巴克)。將事情帶到工作場所之外可以提高生產率，並使彼此交流可以更加自然。

10.经常反馈

团队合作时，主管和團隊彼此之間可以多多給予反饋。這樣對於工作有可能會有更大的突破，當然除了工作，也可以分享團隊可能遇到的任何問題，見解，彼此可以讚美或把問題提出來。

11.团队合作庆祝

最后步骤就是团队的认可和庆祝团队完成任务，除了讓團隊彼此有榮譽感，也可以更有心為下一階段工作繼續做努力。慶祝活動不僅可以帶來樂趣，而且當團隊的工作受到明確讚賞和讚揚時，還有助於增強團隊合作的意願和為公司努力的團隊合作精神。

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进幸福企业名单，让大家都想加入你公司

你们有在大家心中的幸福企业名单里吗？经历一例一休改革后，越来越多企业重视员工福利与企业文化的经营，随后更衍生出「幸福企业」一词，可是仅一昧设置员工福利不仅会造成公司额外负担外，也无法真正的达到幸福企业的标准，因此各位经营者在朝幸福企业迈进时，不妨参考以下四项指标作为设计各项制度的依据。

成为大家心中幸福企业名单，应该要有的内外部各项优点

要怎成为大家心中的幸福企业名单，创造幸福的企业不仅可提升企业名声以利招募人才外，提升内部员工的幸福感，也能有效降低离职率，替公司省下不必要的人员训练成本，感到幸福的员工还有助于团队的合作与效率。但经营幸福企业可不等于大量的员工福利，除了要针对自家员工所会遇见的痛点对症下药外，回馈社会帮助社会幸福也是一大重点，根据台北市政府劳动局举办的幸福企业奖评分标准，可归类出以下四大指标。

一、工作环境指标：

Google游泳池／图：时间

要进入大家心中的幸福企业名单，工作环境是最重要的，良好的工作环境除了泛指专业硬体设备外，针对自家企业员工所需的额外设置也是近几年热门的话题，最为人所知的不外乎是 Google 的办公室了，配合 Google 工作需要长时间思考的特性，公司设置能解决生活所需各种的场所，例如，健身房、游泳池、餐厅等，这样软、硬体都设置妥当的工作环境，谁还会想回家呢？

二、待遇与培育指标：

幸福企业名单中，很多都是待遇非常好的。今年四月 1111 人力银行公布「上班族最看重的企业指标」调查中，排名第二、三名的指标为「是否有固定加薪」及「是否薪水优于同业」，并且有将近七成的上班族都认同这两项指标的重要性，可见若想朝幸福企业前进可先检视自家企业的薪资水准是否优于业界，以及升迁管道是否通顺这两项基本指标。

三、福利与奖励指标：

近几年出很多具多样化的福利制度，有优于劳基法的年假天数、带薪的生日假，更有企业因应不同时节员工心态上的改变，作出日常时数的调整，例如：今年获得亚洲最佳企业雇主奖的 AMGEN 台湾安进，在每年 6 到 8 月期间让员工下午三点就提早下班享受生活，贴心的设计让员工可以像学生一样期待暑假的到来。

四、友善职场指标：

幸福企业名单裡，绝大部分都已个很棒的友善职场，友善职场的设计也是近几年很重视的指标之一，除了许多产业逐渐打破性别天花板的障碍外，更有许多企业开始重视女性高层的比例。在奇美，他们不把女性进入家庭视为劣势，反而斥资上亿元打造以多国语言教学的幼稚园，还根据奇美员工的下班时间，最晚可营业到晚上八点半，让员工可以专心工作无后顾之忧。

女性高级主管比例升高／图：123射频

其实经营幸福企业并不难，不管是改变工作环境，还是增加员工福利都是帮助企业走向幸福的方法，一些些幸福的设置或改变就有机会解放苦不堪言的员工，而得到幸福的员工更能增加社会的和谐与进步，说不定到头来还有机会帮助企业的成长与发展，创造三赢的美好结局！

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劳基法弹性工时的重要性

根据1111人力银行今年二月最新公布的「全民抢进网红经济调查」中指出，将近四成以上的上班族想当网红，大多受访者表示有弹性的工作时间是主要诱因，而哪一些公司比较适合劳基法的弹性工时呢？

现代的上班族越来越重视工作与生活是否能达成平衡，期望在全力拼事业的同时也能确保不失衡的生活品质，因此近几年采用「弹性工时」的企业逐渐增加，对员工而言能自由选择工作时段，既能提高工作效率及品质外，还能避开交通混乱的通勤困扰，让生活与工作都变得更加容易与契合，那对于经营者而言又有什么优点呢？

首先，何谓「劳基法弹性工时」

劳基法弹性工时是指员工可以自由选择如何具体的安排工作时间，只要能在规定的工作任务或固定的工作时间长度的前提下完成，借此代替固定的打卡制度。根据劳动部拟定的规定，举例来说工时8小时的工作，可由原本早上9点上班、晚上6点下班，由员工自由安排成早上10点上班、晚上7点下班，以此类推。

(满足身心灵有助于提升工作能力／图：123射频)

身為經營者，劳基法弹性工时真的能成为我的神队友吗？ ！

现今有越来越多研究调查显示，实行劳基法弹性工时对于企业有许多好处，不仅仅是单纯提高员工身心灵的提升，更有助于企业的发展与利益，弹性工时可带来的三大利益，身为经营者的你不能不知！

一种、有助于提高利润及生产力：
根据全球最大的电信企业Vodafone公布「弹性：是敌是友？ 」研究结果中，发现弹性工作帮助61％的受访者公司利润提升，并有83%的受访者公司表示生产力提高，因为自由调整的弹性工时有助于员工兼顾工作与生活的品质，获得良好的身心状态，也让工作更有效率的完成。

乙、降低员工流动率：
弹性的工时实施能让员工不必面临工作及家庭中的二选一难题，藉由自由支配时间的过程可感受到个人的权益获得重视，满足了马斯洛理论中的社交和尊重层次的需要，有效促使员工内心对于自身价值的满足而激发对工作的自信与满意度，而员工满意度提高，能降低流动率及人才培训的成本。

C、帮助企业提升形象：
因科技进步近几年衍生出许多适合弹性工时的新兴职业，而许多新创公司更是以弹性工作制作为公司理念宣传，借此为企业的形象与自由、舒适的正面印象画上等号，企业形象的提升不仅能提高市场上的竞争力，还有助于优秀人才的招募。

(弹性工时考验员工的自制力／图：123射频)

弹性工时能成为所有企业的万灵丹吗？

既然弹性工时既能有效的提升公司形象，又能节省企业成本提升利润，那为什么企业不争先恐后的实施弹性工时制度呢？

毕竟，同一件衣服也不是每个人穿了都好看的，一个新制度的实施除了考量是否能帮助公司获利提升外，最重要的是需先考量自己的企业体质是否合适，根据弹性工时实施上的困难点，分享两个以缺点反向评估的方式：

一种、增加公司管理人员业务及困难：
由于我国劳基法针对弹性工时的规范中仍须有完整的出勤纪录，因此若企业决定实行弹性工时制，计算考勤的人员工作量相对会增加，因为过去朝九晚六的打卡制度仅需一种规则的检视，而弹性工时制的实施则需要考勤人员计算每个人是否有符合工作时间。

乙、形成高素质标准筛选员工，不一定适用于企业中的所有岗位：
大多数人都存在惰性，会不自主地想逃避或拖延任务，因此弹性工时的实施会挑战员工对自律性的素质，对于许多企业的岗位而言不一定适用，例如具有环环相扣的制造业，此类型企业的工作品质或进度皆会关系到组织内外的流程需要谨慎考量。

听取员工心声，衡量企业现况

身为经营者需要时刻考量如何为企业创造更好的远景，不再像过往仅需考量如何提升利润，更多的需要思考企业形象、人才招募、长期经营理念等全面性的发展，面对各家企业纷纷更进弹性工作模式的时候，需要严格审视自己的企业类型、各项岗位是否合适，以及如此大幅度的变动是否有必要，才能在创造企业与员工之间的双赢模式。

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如果问美发业主管如何管理员工？或许只有一句话：那就是投资最有可能跳槽的那个人！

主管如何管理员工是许多人的烦恼，在美发业，企业品牌与设计师的个人品牌，是一个此消彼长的关系。不少美发业的管理者，时常会碰到旗下的资深设计师离职、跳槽或自立门户的现象。每一位资深设计师的出走，对公司来说都是一项损失。

一位設計師入行之初，在公司的品牌下建立客戶關係，擴大人際網絡，透過 IG 和臉書打造個人品牌，每日放送新潮的作品與設計師本人的形象照。3-5 年过后，基本上都可养出一群稳定的客群和铁粉，进而自立门户。身为美发业的主管，究竟该如何管理员工、如何面对设计师跳槽或自立门户的现象，并帮助公司留下好人才呢？

如何管理员工一、首先，要调整心态

任何一个管理者都要有一种认识，那就是优秀的人才，总是会想要创业独当一面。只有那些在心态上总是抱持「混口饭吃」的员工，才会表现出稳定、忠诚、流动性低、不想转职的样貌，因为他们根本无处可去。

我们要知道，任何一个有企图心的潜力股，都会希望自己往高处爬，这与职场上的伦理无关，而是商场常态。毕竟，当一个人的知识、技术、人脉关系、个人品牌越来越强的时候，总是会想去玩「更大的游戏」。

对于这些有企图心的员工，老板或主管应当抱持正面的态度，适合给予支持或鼓励，透过合作、结盟、让利等方式来保持伙伴关系。

如何管理员工二、投资优秀的设计师

(投资优异的员工／图：123射频)

留住优秀人才的方式，最简单的方是就是投资，让原本的 B 咖变 A 咖，让 A 咖变成 A+，创造更优越的人力资本，让好的人才替公司带来更多的价值。

譬如全额资助设计师出国进修，强化旗下设计师的专业能力与个人品牌，使双方达成中长期合作的共识，也就不用担心人才会「带枪投靠」或「自立门户」了。

如何管理员工三、拔擢优秀人才转任店长

除了投资优秀人才，作为管理者也必须适时开创舞台给下属发挥。拔擢内部的优秀设计师转任店长，赋予其更多的权责，提高业绩奖金，也可留下一些有心让事业更上一层楼的设计师，对公司而言，也是一种将潜在的竞争者转化为商业伙伴的方式。

如何管理员工四、邀请入股

(邀请入股一个留人很好的方式／图：123射频)

当一位设计师羽翼渐丰，专业能力也越来越强，也可能会心生自立门户的想法。这时若能邀请其入股，也是提高员工向心力及认同感的一种作法。当然，前提是公司目前的营收和业绩正处在利多的状态，毕竟入股的初衷是利益共享，而不是转嫁风险到新股东身上。

如何管理员工五、资助创业

若设计师创业的心意已决，那不如就成为对方的贵人吧！主动提供协助，并利用集团的资源，在用料、通路、人脉上给予协助，甚至还可以出资入股，成为对方的股东或金主，支持这位昔日战友开创自己的事业版图。

总而言之，若想避免设计师跳槽或自立门户，最好的方式就是「从对方的利益着想」，释出利多与善意，与之结为商业伙伴。毕竟，有能力的人，不可能久居人下。身为领导者要有成人之美的气量，适度建立一套与潜力股互惠共生的方式，才是可长可久的商战策略。