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業務技巧訓練該怎開始,用3大元素打造個人業務品牌!

業務技巧訓練後,就會成為不一樣的業務員

業務技巧訓練後,就會成為不一樣的業務員

身為一名業務員,就不得少業務技巧訓練,你也許看過了無數篇關於業務技巧的文章,從銷售話術到溝通觀察等等的領域,讓人感到好像學也學不完,也無從下手。其實,所有的業務技巧都指向同一個目的,無一例外,也就是「取得客戶的信任」。而這一切的秘密,其實就藏在「個人品牌經營」裡。

業務技巧訓練前,先了解什麼是個人品牌?

個人品牌代表著「你」這一個人,所帶給其他人的觀感與印象,這感覺可能會來自你的「談吐」、「穿著」、「朋友的轉述」,或甚至是你的 Facebook 個人檔案。人類在認知一件事情前,通常習慣以一個較為簡單、熟悉的形象,來定義他新接觸到的人,而那最直接給人的第一印象與價值,就是「個人品牌」。

找出你的個人品牌配方,業務策略隨之而生!

找出品牌配方,是業務技巧訓練前很大的課題,「個人品牌將能主導消費者的消費選擇!」,在這個競爭者眾多,每個品項價格區間都有無數競爭的市場中,消費者最終的消費核心原因,往往歸於「品牌」?而業務、房仲等等的業務服務中,最直接接觸到客人品牌,就是業務本身的「個人品牌」,這將大幅度的影響每個業務員的銷售成績。

你的個人業務品牌是什麼?

(你的個人業務品牌是什麼?/ 圖片來源:123RF)

如何找出屬於自己的個人品牌?

要找到適合自己的個人品牌,首先你必須先找出你的品牌的三元素,也就是品牌願景、品牌形象、以及品牌價值。當找出這三個元素後,我們便可以漸漸看清楚我們的業務市場在哪裡,該鎖定的目標客戶(共鳴族群)是誰,以及你和目標客戶的共鳴點

 

品牌願景品牌形象品牌價值共鳴族群共鳴點
照顧家庭西裝筆挺

穩定成熟

安心穩定35~55歲
父母族群
想交付給穩定值得信賴,也依新想照顧家庭的人。
經濟富足年輕認真

衝刺力十足

讓人忍不住想助你一臂之力45~70歲

中老年族群

對年輕人的熱情努力感動,想給年輕人多一些機會。
完美主義者專業幹練

毫不囉嗦

效率速度

節奏明快

30~50
事業繁忙族群
找到一個令人省心能迅切打理順利的服務提供者。

▲個人品牌範例參考

 

 

 

 

制定個人品牌的三大步驟:

Step1 找出個人品牌願景:

身為業務,你的願景是什麼?是想要將最好的產品服務帶給客戶?還是有心心念念想要照顧好家人?思考你所想達成的願景,想得越深入越好,一個深層的願景能為你帶來完整的視野與行動,即使你沒有將願景明講,透過話語、神情態度、價值觀,都會融合成願景的輪廓,並讓你的客戶清楚的感受到,進而影響客戶的消費意願

Step2 設定個人品牌形象:  

若你穿的西裝筆挺,可能會帶來嚴肅、專業的個人品牌形象,若你選擇穿較為輕鬆的襯衫牛仔褲,那可能會帶來有個性、不拘小節、好相處的形象,形象並沒有優劣之分,一切只有與你所想表達的個人品牌有關。

想像一下,若今天你來到面試邀請的辦公室,在你開口以前,你給了這間公司什麼樣的感覺?這,就是你所要構思的個人品牌形象。我們可以嘗試融合自己的個人特色與穿著打扮來做規劃,想出一個既能做自己又能讓業務順利的品牌形象,你會跑業務跑的更踏實,更有成就感!

Step3  混合出個人品牌價值:

透過願景和形象的設定,找出屬於自己的定位以及價值,你可能是是提供「忠厚老實、令人信任」的品牌,也可能給予「精明幹練、效率十足」的品牌,挖掘出屬於你自己的價值,你將能找出自己在這茫茫業務員海中最有價值的亮點。

制定個人業務品牌時注意事項

(制定個人業務品牌時注意事項/ 圖片來源:123RF)

業務的個人品牌小提醒:
1.將個人品牌與您業務推廣的商品服務做連結,強化整體性
2.將時間花在正確的「目標客戶」上,把效率最大化
3.透過Facebook、ig等等社群媒體勇敢做你自己,讓你的個人品牌更加具有說服力
4.不斷微調你的品牌策略,根據市場、客戶的需求,不停的優化個人品牌

 

個人品牌制定以後

以上三步驟都完成後,再次面對各種業務技巧,哪些可以為你所用?哪些對你的個人品牌沒有加分,你將不再感到困難疑惑,漸漸摸索出數自己的頂尖業務之路,朝更加傲人的業務成績邁進。

 

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